Dobrodošli na forum "Moje iskustvo". Postavite pitanje, dajte odgovor ili učestvujte u komentarima.
+2 glasa/ova
7,402 pregleda
Dobar dan, evo odlučio sam podeliti jako negativno iskustvo sa vama u vezi bex kurirske službe.

U četvrtak sam preko sajta bexa hteo online zakazati kurira da dodje po paket, popunio formular i stisnuo dugme pošalji, ništa se nije dešavalo, malo sam sačekao pa sam ponovo pritisao dugme pošalji i onda mi izašao prozorčić da je zahtev za paket primljen.Imao sam za poslati jednu kutiju oko 3 kg i jednu sadnicu oko 250 grama, ja sam napisao da je paket težine do 5 kg pošto ima samo da se odabere kategorija od 2-5 kg, kurir kada je došao kaže imaš dva paketa za slanje i ja mu objasnim da je u pitanju greška prilikom slanja zahteva i da mi je preko sajta poslalo zahtev (duplu pošiljku), on je kao uzeo onaj svoj mali kompjuter i kao ispraviće grešku........ par minuta kasnije pita jer i sadnica ide na istu adresu ja kažem da i ukupna otkupnina je 2000 din, on kaže dobro uzme pakete i ode.Dva dana kasnije čovek koji je trebao primiti pakete kaže ima problema sa pošiljkom i u razgovoru sa njim saznam da mu je kurir bexa tražio oko 5000 din za tu moju pošiljku kojoj je bila otkupnina 2000 din, i ja uzmem telefon da ih zovem da proverim o čemu se tu radi i tada tek počinje moje nerviranje.
Zovem prvi broj javi se glas bex sačekajte na vezi javiće vam se prvi slobodni operater i krene muzika i tako oko pet minuta slušam muziku i čekam da mi se neko od njih za podršku javi i na kraju javio mi se muški glas, nisam još ni objasnio celu situaciju čovek me pita za bojeve paketa, ja pokušavam da objasnim jako loše ga čujem a kod njega se čuju oko 3-4 ženska glasa razgovaraju glasno ko na pijaci a ja njega jedva čujem, kaže mi taj čovek iz bexa da će razgovarati sa kurirom i spusti mi slušalicu..............oko 15 minuta kasnije pokušavam pozvati isti broj i razgovarati sa tim radnikom bexa da bi video šta je uradio po pitanju mog problema sa duplim paketom i naravno veza ili je zauzeta ili telefon zvoji a niko se ne javlja, to je bilo oko 16h kada sam zvao i nisam više uspeo sa nikim razgovarati iako sam pokušao zvati na 4 broja.Odlučim se ja poslati email za reklamacije bexu preko njihovog sajta i opišem moju situaciju i nakon nekog vremena zove me neko iz bexa i kaže u čemu je problem koliko ja vidim nema nikakvog problema i ja po ko zna koji put krenem smireno da objašnjavam i ta radnica bexa mi uporno počne tvrditi da je sve kako treba i meni pukne film iznerviram se i počnem malo glasnije da joj objašnjavam (znam moja greška ali nisam vise mogao da se kontrolišem od besa) i ona počne da mi se dere u slušalicu i kao ne možemo mi tu ništa zovi kasnije (to je sve bilo u petak).
U petak zovem ponovo i opet objašnjavam šta je problem i kaže mi ta radnica bexa da ona tu ne može ništa i da će paket biti vraćen, ja upitam jel postoji neko u toj firmi da može da reši moj problem i ona mi kaže da zovnem kasnije ponovo, nakon par sati ja pokušam da zovem ponovo na projeve na koje naravno ne mogu da razgovaram sa nikim jer je čas zauzeto čas zvoni a niko se ne javlja i tako sam pokušao oko sat vremena da zovem ni na kraju nisam uspeo da razgovaram sa nikim (to je sve bilo u subotu).
Nedelja neradni dan i danas u ponedeljak mi stižu 2 sms od bexexpresa sa porukom da će mi paketi biti vraćeni, ja ponovo pokušam da zovem i ista situacija (čas zauzeto čas zvoni a niko se ne javlja), ali sam ipak nekako uspeo da dobijem nekoga iz bexa na jedan broj da bi pitao zašto se paket vraća meni a ne isporučuje kupcu, ponovo sam izdiktirao brojeve paketa radnici bexa ali ovaj put situacija potpuno drugačija nego dva dana ranije, ovaj put njoj piše da postoje dva paketa, za prvi paket je cena usluge prenosa paketa 350 dinara a za drugi 550 dinara i za nijedan paket ne postoji otkupnina (a otkupnina je trebala biti 200 dinara sveukupno).Meni sad tek ništa nije jasno šta oni tamo u bexu rade i na koji način su sad uspeli da im to tamo tako piše, naravno ona ne zna ništa i upućuje me ponovo na broj telefona koji sam već zvao puno puta u proteklih nekoliko dana i kada zovem čas zauzeto čas zvoni a niko se ne javlja i to je trenutak kada sam završio moju saradnju sa bexom, rekao sam radnici neka mi vrate paket-e platiću koliko mi traže i da smo mi završili daljnju saradnju.
Sada čekam njihovog kurira da mi vrati te pakete koje sam poslao u četvrtak i da me oderu za poštarinu, ukupno na zvanje tih njihovih telefona sam potrošio preko 600 dinara i sada ću još platiti oko 900 dinara za povrat mojih paketa tako da sam lepo poslovao preko bexa, hvala im puno i nadam se da više nikad u životu nećemo poslovati.
Ovo moje negativno iskustvo sam rešio da podelim sa vama da bi ste znali kako posluje bex, nadam se da vi nećete nikada imati ovakvu situaciju jer sam ja za ovih nekoliko dana izgubio puno živaca na bespotrebno nerviranje.

U utorak stigli paketi 6 dana od dana slanja, jedan paket je bila sadnica kojoj su žile virile pola napolje iz kese u kojoj su bile spakovane suve ko barut tako da je mogu sad koristiti za potpalu šporeta i uspeli su da slome sadnicu i došla je kraća za oko 40tak cm. Drugi paket je bila kutija sa kontejniranim sadnicama (biljke sa zemljom) i tu su uspeli da sadnice sve isprevrću i da zemlju odvoje od korena tako da i te dve sadnice mogu baciti jer ne trpe kada se presajuju.... ali su mi gospoda uspeli naplatiti za moje pakete 730 dinara i natelfon sam pukao preko 600 dinara yvanjem bexa i sada sam sveukupno izgubio 2000 dinara moje biljke što sam slao i što su uspeli uništiti i još poštarinu koju su mi naplatili za moje pakete znači umesto da zaradim 2000 din ja sam izgubio preko 3000 din......
od | 7,402 pregleda
   
–1
Za razliku od ovog coveka ja imam samo reci pohvale za kurirsku sluzbu Bex, bryi su, ekpeditivni i tacni, posebno ovi dole na pancevackom putu u Beogradu.
+1
Ja sam imao par puta lose iskustvo sa bex kuririma... kada ocekujem paket ,kurir ne dodje, ne zove na br, a kad proverim posiljku gde se nalazi, pise: pokusana dostava, nikog nije bilo kuci... .drugi put zovem da posljem paket, ne dodju, nazovem servis , navodno kuriru stucnula masina, nije jedan br od mobilnog upisao. naravno ni drugi dan se ne pojavi.... sreca pa imamo izbor i mozemo neozbiljne firme da zaobilazimo ...
+1
ausalno kazao ,,3000 din.za Isto i ja sam imala neprijatnog iskustva sa kurirom u Zajecaru,naime prilikom dostave paketa mi je onako pposiljku tezine 2 kg. i vrednosti 2200 din.a po  njihovom cenovniku za tu posiljku sa svim troskovima trebam platiti 390 din.Pogledala sam ga sa iznenadjenjem jer sam imala samo 2700 din. kod sebe.Pitala sam dali su poskupele to usluge BEX-a,nasta mi on na po meni neprofesionalan nacin postavlja pitanje i daje konstataciju, da je u paketu rezani duvan, i da on reskira da ga policija ne sankcionise i da zato ja moram njemu platiti sumu koju je kazao.To me je jako povredilo,prvo,odakle njemu pravo da komentarise sastav paketa,drugo,u paketu su bile isusena latice kamilice,jer se ja bavim spravljanjem krema za negu koze,trece,to mi je za zadnjih 2 god.13. posiljka,nikada dosada nisam trazila fiskalni isecak koji su duzni pod OBAVEZNO da daju stranci prilikom naplate svoih usluga.Zavrsili smo na tome da sam mu ja dala ovih 2700 din.posto je video da samo toliko imam kod sebe,na moje pitanje da mi da fiskalni isecak je odgovorio je da mu je uredjaj neispravan...Sta dalje reci ,,BEX,,kompanija u strmoglavom propadanju ako se i dalje nastavi sa ovakvom praksom.
0
Danas dozivela neprijatnost sa kurirom Bexa. Pet dana sam cekala posiljku i jutros me zove nepoznat broj sa recima otvorite kapidzik sta se krijete i prekida vezu. Ja u cudu, ne znam ni ko je ni sta mi govori. Pozivam taj broj i pitam ko ste, recite, kad sa druge strane covek drsko odgovara, bex, kurir, otvaraj vrata znam da si unutra, video sam da izvirujes. Pri tom ja sedim u svojoj kancelariji par km dalje od kuce. I tada pokusavam da nadjem nacin kako da preuzmem posiljku, pitam zasto mi se nije na vreme najavio da ga docekam i kako da preuzmem. on mi govori od 4 do 6 u njihovoj kanc. ili vraca u magacin. Zamolim ga da mi donese na radno mesto jer nisam u gradu u to vreme. i tu krece vredjanje. zovem centralu i oni ga brane. Ljudi bezite od bexa sto dalje.
0
Sarađivao sam duže vreme sa Bex kurirskom službom i imao sam povremenih problema,ali današnji momenat je kap koja je prelila čašu:pošaljem u dva navrata pakete za istog kupca,jedan uspeju "samo" da oštete,drugi i da zagube i da oštete,paketi zapakovani tako da otprilike mogu da se oštete samo ako se bace sa metar visine,što se očigledno i desilo,nepotrebna tenzija sa kupcem,dok nismo ustanovili da su po ko zna koji put krivi zaposleni u pomenutoj kurirskoj službi-neviđena bahatost i neprofesionalnost,i što je najgore ne haju na reklamacije nego se ponašaju (konstantno) neodgovorno,a zakon je na njihovoj strani,jer bi im već odavno trebalo zabraniti rad ili ih sankcionisati tako da iz korena poprave kvalitet usluga-menjam kurirsku službu,živci i u krajnjem slučaju moja roba su mi na prvom mestu
0
Ti si njihov prijatelj ili radiš za njih pa ih zato hvališ!?Vidiš koliko ljudi imaju problema zbog bahatosti,najviše vozača a i ostalih!Ne prihvataju odgovornost zbog oštećenja koja oni izazovu na pošiljkama?!Ja imam sa njima loše iskustvo ali su pogrešnog"zeznuli" -jer sam spremio tužbu a kada god nepravilno parkiraju ili se zaustave, a to znači stalno, saobraćajna policija će im pisati prijavu! Izaći će im ovoga puta sve na nos, plus što će se naplaćatiraznih troškova!
0
Nikada vise necu koristiti ove neprofesionalne i jezive kurirske usluge. Ne zelim ponovo da se nerviram i opisujem celu golgotu (ali hocu ako nekome nesto znaci). BEZITE STO DALJE OD NJIH!!!!!!
0
Loši, neprofesionalni, kasne sa isporukom, isporučuju robu na ulici jer su im pokvarena vrata od kombija, ili zato što moraju da traže stan po zgradi pa im je nezgodno... Ne sarađujem i ne koristim ovu express službu. Ocena jako loša

Vaš odgovor

Odgovorite na ovo pitanje, pitajte, postavite svoje iskustvo, ili dajte vaš savet.
Your name to display (optional):
Napomena: Vaša email adresa će biti korišćena isključivo za slanje obaveštenja.
Anti-spam verifikacija (unesite ispod brojeve sa slike):
Da bi ovu verifikaciju u buduće izbegli, molimo vas da se ulogujete ili registrujete.

27 odgovora

0 glasa/ova
Za BEX kurirsku službu, samo najgore, paket koji su mi dostavili 4 kutije lego kocki, 2 solidne, dve kutije zgnječene i pocepane...naručeno deci za novu godinu...oni kazu 1 dan dok dođe kurir da napravi procenu i zapisnik, posle 8 dana da sre proceni šteta... i tako će proći i nova godina i ja bez paketIća za decu ...ŠTRAŠNO.... I ko može nama da nadoknadi štetu, sat vremena na telefonu...sve uredno plaćeno...i opet ništa....
od
0 glasa/ova
i ja sam imala lose iskustvo sa ovom sluzbom. vec 3 radna dana cekam da kurir dodje po paket, svaki dan mi govore kako ce doci do 16h, danas sam ih zvala 3 puta, prvi put su mi rekli da sigurno dolazi, drugi put takodje, a kada sam pozvala treci put posle 16h da pitam sto kurir nije dosao oni se opet izvinjavaju i govore sutra  ce doci i da ne znaju sto nije dosao.

ukoliko bas ne morate nemojte slati paket ovom sluzbom, imate puno drugih ozbiljnijih sluzbi.
od
0 glasa/ova
Služba za izbegavanje....uigrani prevaranti, neprofesionalni i bezobtazni
od
0 glasa/ova
Da podelim moje iskustvo: Paket predat 13.12.2018.god. isporucen je 17.12.2018.god. Sada je 27.12.2018. ali novac za isplatu otkupnine jos uvek mi nije isplacen! (12 dana! i ne radi se o nekoj neprohodnoj planini, nego je Nis u pitanju)  Na njihovom sajtu stoji napomena da je isplata odlozena zbog obima posla. Sta dalje pricati....
od
0 glasa/ova

Poslao lap top upakovao ga u torbu oblozenu sundjerom. Naravno na adresu je stigao polomljen. Jedino sto bih opet ovom "BEX sluzbom" poslao je tecni Nitroglicerin, pa nek onda bacaju pakete heart.  

od
0 glasa/ova
Preko interneta porucio i platio karte za koncert. 09.01.2019. Predate Beksu 10.01., sada je 23.01. i JOS uvek mi nije isporucena roba a placena zajedno sa transportom pre, dakle, 13 dana. Zvao, pisao i prodavcu karata (Event Tim) i Beksu, kazu nista dok Beks ne obavi internu "istragu", tek tada mogu da mi posalju nove karte ili refundiraju novac koji sam uplatio pre skoro dve nedelje. Posle ponovljenih mejlova i telefonskih poziva, iz Beksa kazu da je potrebna dodatna istraga, da bi priznali da su izgubili posiljku (3.500.00din) i refundirali je. Proci ce mi i koncert dok oni obave svoje istrage a o neljubaznosti da ne govorim, niko ni da se u najavi izvini zbog ovoga. Dalje od BEKS-a!
od
0 glasa/ova

Na zalost mislim da su kurirske službe kod nas postale vrlo aljkave i neprofesionalne, a pošto dugo radim sa njima mogu vam reći da se sećam i boljih vremena. Evo primer slanja jednog paketa i velike neprofesionalnosti BEX i AKS kurirske službe. Kupac polovnog gramofona me je zamolio da mu paket pošaljem BEX službom, jer su jedni od retkih koji vrše isporuku na njegovu adresu u nekom selu pored Niša. Pozvao sam Bex u četvrtak i rekli su da će kurir doći u toku dana, kurir naravno nije došao niti sam obavešten da neće doći, pozvao sam Bex u petak jutro rekli su da će kurir doći, pozvao sam Bex u 14 časova potvrdili su da će doći do 16, ali kurir nije došao. Pozvao sam Bex u ponedeljak i rekli su da će kurir doći uz izvinjenje, naravno nije došao, više ih nisam zvao. Pozvao sam AKS u utorak koji je i došao istog dana u sredu je paket stigao kupcu, naravno sa polomljenim poklopcem gramofona iako sam ga bio upakovao kao da ide na front. U petak sam pozvao AKS da pitam kada će mi dati novac od otkupa, rekli su 3-5 pet radnih dana. I tako nema njih, pozovem u sledeći četvrtak odnosno juče kaže službenica iako je prošlo 8 dana od isporuke pare su kod vozača, valjda čekaju da ih zaboravim, kaže i biće danas. Naravno novac nije stigao, pozovem u petak odnosno danas, kaže službenica novac se vratio kako bre vratio, otkud vratio, ko je kad probao da ga uruči, nema ona pojma, a kod mene uvek neko ima kući, niti ima propuštenih poziva. Kaže preneće žalbu nadređenom i uze moj broj, bićete pozvani i eto čekam ja već deset dana da mi daju moje pare, šta mislite da li će me zvati?!!!! Po mom iskustvu post ekspres je još ponajbolji naravno opet uz zamerke, njima pakete obično moram da nosim, ali pare brzo ležu i paket brzo stiže, e sad što bi ja radio pola posla kurirskoj službi i nosio im pakte na prag a istu cenu plaćam to je pitanje....??

od
0 glasa/ova
I ja imam loše iskustvo sa bexom. Na kolcentru se uopste ne javljaju. Ne mogu da stupim u kontakt sa kurirom.
od
0 glasa/ova
Neprofesionalni su, ne preporucujem ih. Poslao sam paket sa otkupninom I posle 10 dana jos uvek nisam dobio svoj novac. Zvao sam I 5, 6 puta, potrosio 300din za telefon, jer se niko ne javlja po 20min a ostave vas da trosite impulse\novac. Prvo nisu imali odgovor zasto nisam dobio svoj novac, na kraju posle 2 dana su shvatili da im je daleko da mi dostave novac nego treba da odem i pokupim u njihovom predstavnistvu, koje mi je bas daleko I moram da potrosim bar jos 200din za gorivo. Posle ove racunice ja cu potrositi 500din a treba da preuzmem 600. Sramota je za bilo koju firmu da ovako posluje. Siroko ih izbegavajte, ne znaju da cene svoje klijente, isto kao I Royal, Aks I slicni.
od
0 glasa/ova
Dana 07.03.2019 poslao sam paket broj 190957499 kurirskom službob B-express. Dostava je prvi i jedini put pokušana 11.03.2019 u 18.15h iako je to van radnog vremena a primilac i nije bio iz istog razloga na kućnoj adresi. 14.03.2019 sam zatražio da mi vrate paket jer su neopravdano kasnili. Posle više urgencija pokušali su da mi vrate tj. izvrše povraćaj paketa dana 19.03.2019 ali tražili su da im platim 500 dinara. Na moje insistiranje odgovorili su da mogu da se žalim i tražim nadoknadu tek onda kada im platim tih 500.00 dinara. To sam odbio jer ne želim da im plaćam nešto zašta nisu izvršili uslugu. O svemu posedujem dokumentaciju i predlažem da s njima više niko ne posluje. Što se mene tiče više niko neće moći da mi bilo šta pošalje sa B-Expressom.
od

Sva iskustva na jednom mestu


Dobro došli na forum-blog-portal" Iskustvo". Iskustvo znači stečeno znanje, veštine i sposobnosti čoveka kroz razne primene teorije ili prakse. Wikipedia takođe opisuje iskustvo na sličan način. Iskustvo forum povezuje iskustva " teorija + praksa". Tu su korisni saveti, vesti, komentari i ideje, najbolji recepti, oglasi, razmena linkova, odgovori na sva pitanja (kako, šta, gde, kuda, koliko)? Razmena linkova se obavlja objavom teksta na sajtu, pri čemu vaš tekst sa linkom treba da zadovolji kriterijume sadržaja (koristan i informativan tekst za čitaoce). Zato nam pošaljite vaš sajt za razmenu linkova. Hvala.

Slična pitanja

+1 glas
1 odgovor
postavljeno Mar 20 u Razna iskustva od Stanković Žofia | 126 pregleda
0 glasa/ova
0 odgovora
postavljeno Mar 9 u Razna iskustva od anonimno | 67 pregleda
+1 glas
0 odgovora
postavljeno Sep 22, 2018 u Usluge i zanati od Ela | 129 pregleda
0 glasa/ova
2 odgovora
postavljeno Dec 26, 2018 u Razna iskustva od anonimno | 635 pregleda
225 pitanja
514 odgovora
756 komentara
220 korisnika