Dobrodošli na forum "Moje iskustvo". Postavite pitanje, dajte odgovor ili učestvujte u komentarima.
+2 glasa/ova
18,317 pregleda 2 46

Zdravo svima ! 

Odlučio sam da podelim sa vama moje loše iskustvo sa AKS-om. (AKS EXPRESS KURIR doo).

aks kurir

Predao sam paket u četvrtak u 17 h. Kurir je upisao sve moje podatke na nalog za utovar-istovar.

Paket je dostavljen već u petak 17 h. Znači 1 radni dan za dostavu je sasvim ok.

Obzirom da sam na paketu napisao sve potrebne podatke i naznačio "lomljivo - statički osetljivo", nadao sam se da AKS zna kako da postupa sa ovakvim paketima. Ipak ne zna.

Predat je paket, a primalac me zvao da me obaveti da je jedan deo polomljen zbog tumbanja paketa. Poslao mi je natrag elektroniku i očigledno da je usled prevrtanja i truckanja isti stradao. Nema veze, zamenio sam mu taj deo tako što sam poslao preko Post Express-a. Oni manje tumbaju pakete. Stigao mu je deo istog dana ispravan.

NON-STOP 00-24H VAŠ HIT POTRČKO BEOGRAD

Međutim, problem broj 2 je novac koji je kurir AKS-a uzeo od primaoca paketa i trebao da mi isporuči u roku od 3-5 dana. Novac ipak nije stigao ni do sledećeg petka !

Zvao sam AKS poslovnicu u Beogradu kako bih dobio informaciju o parama. Zvao sam i u Šapcu kako bih potvrdio moj identitet i broj pošiljke (desno gore bar kod ima broj paketa).

U AKS-u kažu da nemaju moju adresu jer se ne vidi na nalogu ekspresne pošiljke ništa - kažu to je 6-ti primerak na kome se ništa ne vidi. Kolega kurir me je tražio navodno, nije me našao i onda vratio novac AKS-u. Iskreno, ni ja na mom primerku ne mogu da pročitam svoje ime niti adresu - kao da je pisano nogama. Hijeroglifi na nalogu ukazuju na nedovoljno obrazovanje za bavljenje kurirstvom.

Zovem uporno u sredu, četvrtak i konačno u petak se smilovala ljubazna Biljana da proveri status moje pošiljke.

Kaže, kolega kurir će doneti novac do 16-17 h. Dao sam naravno ponovo moj telefon i adresu jer u četvrtak nisu lepo zapisali.

Primio sam novac jedva - povuci potegni, na srpski način naplata ide jako teško.

Ocena od 1 - 10 za AKS dostavu bi bila (2), jer nisu poslovni do kraja, a za pouzeće čista (0) jer zadržavaju novac maksimalno i gube podatke o primaocu.

Tako nešto ne bi smelo da se dešava u vremenu kada je digitalizacija razrađena, AKS koristi još uvek tanke mirišljave papipriće koje kuriri zagubljavaju, zaboravljaju adresu, tumbaju i prevrću pakete, lome noge i zuje po gradu prisećajući se dok voze kombije, kome da uzmu/daju  paket a kome da daju/uzmu novac ? Gledam stalno kako njihov kurirko po kraju trčkara ... imaju pune ruke posla što me raduje.

Biće bolje.

u Razna iskustva od
izmenjeno | 18,317 pregleda
   
0
Peko AKS-a samo šaljem pakete i to ne-lomljive. Vrlo su ekspeditivni i dostavljaju brzo pakete. Međutim, jednom sam se opeko sa pouzećem preko AKS i više nikad. Mnogo su spori za dostavu novca, jer oni naplate od primaoca novac pa ga donesu valjda u firmu pa firma kovertira novac i onda vam ga kurir donese tek kad dobije nalog. Sve usvemu, nisu tako loši ali samo za dostavu. Uplate je najbolje da rešite preko žiro računa.
Za tumbanje paketa trebate se žaliti - jednostavno se meni desilo da sam poslao preko AKS.a hard disk bratu i to potpuno nov, još ga i ja lično testirao i ubacio neke naše slike. Kad su mu dostavili HDD, on škljoca i ne radi. Dakle, AKS mi je napravio direktnu štetu koja 2 x prevazilazi vrednost paketa. Znači, sa statički osetljivim komponentama treba da se radi pažljivo. Vi kao pošiljalac trebate da uvijete paket što bolje a AKS bi trebalo da paket ili prepakuje ili što pažljivije isporuči. To sada nije slučaj i dok se to ne dovede u normalu, biće mnogo mnogo nezadovoljnih korisnika ove usluge.
+1
jeste jako dobra kurirska sluzba zovem ih jutros da docu i nisu ni dosli sramota za tu firmu ispalili me ni nisam coveku poslao robu
0
poslat bicikl juce aks ga preuzeo i zadrzao u magacin,ja zovem kol centar posle celog dana cekanja na bicikl,nit su poruku poslali niti nazvali bar da me obaveste,posle 20 zvanja col centra dobijam sagovornicu koja mi kaze da obavestenje nije njihova briga i da moze bicikl da zadrzi i do 5 dana,pitam zasto ona odgovara -pa gabaritna stvar-pitam kako mogu bex i postexpres da donesu danas za sutra jer je to placeno ona odgovara da mogu da se zalim na taj broj telefona i spusti mi slusalicu.pitam se dali imaju pravo da zadrze bilo sta ako je placeno danas za sutra.
+1
Najgora kurirska sluzba, neposlovni, neprofesionalni, nikad ne izvrse isporuku u predvidjenom roku od jednog dana, ne dolaze na mesto isporuke vec zovu primaoca da dodje tamo gde njima odgovara, katastrofa, nijednom me nisu ispostovali kao korisnika usluge, nikad nista preko njih necu slati, niti bih nego mnogi posiljaoci salju preko njih nazalost pa ne mogu da biram.
+1
Stigao je paket preko AKS-A sa velikom posekotini na sebi i bez sata koji je trebao da bude unutra! Ukrali su sat i nikom nista..IZBEGAVATI IH U SIROKOM LUKU!
0
Zaista najgora kurirska sluzba.
0
Lopovi broj jedan! Uslugu transporta na osnovu težine paketa kreiraju sami kuriri kako im kada odgovara! Paket od 1kg su mi naplatili 500RSD (bez uključene vrednosti pošiljke) a danas su lepo ogulili odštampanu cenu usluge sa nalepnice i proizvoljno naplatili paket od 0,5kg 380RSD

Vaš odgovor

Odgovorite na ovo pitanje, pitajte, postavite svoje iskustvo, ili dajte vaš savet.
Your name to display (optional):
Napomena: Vaša email adresa će biti korišćena isključivo za slanje obaveštenja.
Anti-spam verifikacija (unesite ispod brojeve sa slike):
Da bi ovu verifikaciju u buduće izbegli, molimo vas da se ulogujete ili registrujete.

46 odgovora

0 glasa/ova
0

Evo i moje iskustvo sa AKS kurirskom sluzbom.

Pozovem AKS i dam svoje podatke kao i podatke primaoca i oni dodju i preuzmu paket i tako prolaze dani i dani prodje nedelju dana i ja pozovem AKS da dodju po drugu posiljku.

Kurir kad je dosao po paket kaze mi da se onaj primaoc nije javljao na telefon i da se paket vraca meni naravno ja placam postarinu za tamo vamo ja pozovem onog primaoca i covek se javi i dokazem da ga nisu uopste ni zvali niti on ima propustene pozive od njih.

E sad se ispostavi da su oni pogresno upisali broj telefona primaoca i da je do njih greska ali ipak paket mora da se meni vrati i da ja platim troskove naravno ja necu da platim troskove zbog njihove greske i paket je kod njih sto se u normalnom svetu zove KRADJA.

I jos da dodam mnogo puta su krivili i izgrebu posiljku i aj cuti i samo cuti al sad ga bas preterase.

od (140 poena)
0 glasa/ova
0
Prodavac mi je poslao paket u sredu metodom "Danas za sutra". U četvrtak sam korisetrći opciju "Praćenje paketa" video da se paket vratio u magacim. Na telefonski poziv nisu odgovarali. U petak sam ponovo zvao i rečeno mi je da je kurir na terenu i da očekujem paket. Stigao je rano popodne. Na moje pitanje zašto nije isporučeno dan ranije jer je plaćena ta opcija kurir mi je odgovorio da nije imao vremena. Sobzirom da je kutija u kojoj je bio spakovan radijator kojo sam kupio bila izgužvana posumljao sam da je isti oštećen. Snimio sam video otpakivanja na kome se jasno videlo da je radijator ulubljen na više mesta, na jednom ćošku najviše. Zvao sam AKS ponovo i saopštio im to. Rečeno mi je da će kurir doći ponovo da napravi zapisnik. Niti je on došao niti mi se iko od njih javio.
od
0 glasa/ova
0
Da se ja pitam, pod hitno bi trebalo ukinuti sve brze pošte!!! Tragično iskustvo sa svim. Prevaranti, lopovi... nema dovoljno ružnih reči. Evo sad sa Royal expresom, niko neće da se javi nigde, pošiljke nema, ljudi koji su poslali sve pokušavaju, ali nema ništa. Sve sam probala i nema nigde nikoga, nema pošiljke, nema kurira. Odvratno. U državi koja je u raspadu, kakve bre brze pošte!!! Dok su se paketi slali običnom poštom, lićilo je na nešto, a sad je UŽAS!!!
od
0 glasa/ova
0
Najgora kurirska sluzba je Dexpres , oni ni ne ponesu posiljku, vec pozovu telefonom pa ako nisi u mogucnosti da se javis posiljka ostane u magacinu, a ti sedi na adresi i cekaj. Uz sve to su toliko drski i bezobrazni da nema dalje.
od
0 glasa/ova
0
Primaju pošiljke a kad odnese kod njih u poslovicu kažu neprimamo gabarite cele ned
od
0 glasa/ova
0
Aks-noćna mora!

Odlučila sam da podelim iskustvo da što više ljudi pročita. Ponedečjak preuzeli 5 paketa. Tek posle svakodnevnih poziva, paketi uručeni 4ti dan. Jedan paket je bio upakovan u sivu kesu, korisnik kada je dobio paket bila je plava kesa i naravno falilo je pola paketa. Moje pare od otkupa nisu hteli da isplate, svaki dan sam zvala i 5ti dan sam rekla da neću zvati nego ću ih prepustiti advokatu. Dali mi broj telefona kurira, koji je drsko odgovorio da neće da donese nego da ga jurim po terenu. Kada sam ga "ulovila" dao mi je za otkup koji je bio 6100, 50eura koje nikako ne može biti 6100din. Žao mi je što odmah nisam prijavila inspekciji, ali više nikada neće biti na mojoj adresi. Svugde ću ih javno pljuvati i pisati kakvi su.Imaće doživotnu besplatnu reklamu kod mene.

Lopovski AKS otvara pakete, krade i ne isplaćuje otkup!
od

Sva iskustva na jednom mestu


Dobro došli na forum-blog-portal" Iskustvo". Iskustvo znači stečeno znanje, veštine i sposobnosti čoveka kroz razne primene teorije ili prakse. Wikipedia takođe opisuje iskustvo na sličan način. Iskustvo forum povezuje iskustva " teorija + praksa". Tu su korisni saveti, vesti, komentari i ideje, najbolji recepti, oglasi, servis, razmena linkova, odgovori na sva pitanja (kako, šta, gde, kuda, koliko)? Razmena linkova se obavlja objavom teksta na sajtu, pri čemu vaš tekst sa linkom treba da zadovolji kriterijume sadržaja (koristan i informativan tekst za čitaoce). Ovo je otvoreni direktorijum za razmenu iskustva, korisne ocene i sugestije čitaoca.

Slična pitanja

+1 glas
9 odgovora
postavljeno Sep 28, 2018 u Razna iskustva od Miroslav | 2,107 pregleda
0 glasa/ova
0 odgovora
postavljeno Mar 9 u Razna iskustva od anonimno | 121 pregleda
0 glasa/ova
10 odgovora
postavljeno Dec 26, 2018 u Razna iskustva od anonimno | 3,174 pregleda
+2 glasa/ova
32 odgovora
postavljeno Nov 16, 2017 od Miroslav | 10,870 pregleda
0 glasa/ova
0 odgovora
postavljeno Mar 9 u Razna iskustva od Jelena G | 146 pregleda
238 pitanja
571 odgovora
783 komentara
227 korisnika