Dobrodošli na forum "Moje iskustvo". Postavite pitanja, dajte odgovore i besplatno razmenjujte iskustva.
+2 glasa/ova
28,683 pregleda 2 64

Zdravo svima ! 

Odlučio sam da podelim sa vama moje loše iskustvo sa AKS-om. (AKS EXPRESS KURIR doo).

aks kurir

Predao sam paket u četvrtak u 17 h. Kurir je upisao sve moje podatke na nalog za utovar-istovar.

Paket je dostavljen već u petak 17 h. Znači 1 radni dan za dostavu je sasvim ok.

Obzirom da sam na paketu napisao sve potrebne podatke i naznačio "lomljivo - statički osetljivo", nadao sam se da AKS zna kako da postupa sa ovakvim paketima. Ipak ne zna.

Predat je paket, a primalac me zvao da me obaveti da je jedan deo polomljen zbog tumbanja paketa. Poslao mi je natrag elektroniku i očigledno da je usled prevrtanja i truckanja isti stradao. Nema veze, zamenio sam mu taj deo tako što sam poslao preko Post Express-a. Oni manje tumbaju pakete. Stigao mu je deo istog dana ispravan.

NON-STOP 00-24H VAŠ HIT POTRČKO BEOGRAD

Međutim, problem broj 2 je novac koji je kurir AKS-a uzeo od primaoca paketa i trebao da mi isporuči u roku od 3-5 dana. Novac ipak nije stigao ni do sledećeg petka !

Zvao sam AKS poslovnicu u Beogradu kako bih dobio informaciju o parama. Zvao sam i u Šapcu kako bih potvrdio moj identitet i broj pošiljke (desno gore bar kod ima broj paketa).

U AKS-u kažu da nemaju moju adresu jer se ne vidi na nalogu ekspresne pošiljke ništa - kažu to je 6-ti primerak na kome se ništa ne vidi. Kolega kurir me je tražio navodno, nije me našao i onda vratio novac AKS-u. Iskreno, ni ja na mom primerku ne mogu da pročitam svoje ime niti adresu - kao da je pisano nogama. Hijeroglifi na nalogu ukazuju na nedovoljno obrazovanje za bavljenje kurirstvom.

Zovem uporno u sredu, četvrtak i konačno u petak se smilovala ljubazna Biljana da proveri status moje pošiljke.

Kaže, kolega kurir će doneti novac do 16-17 h. Dao sam naravno ponovo moj telefon i adresu jer u četvrtak nisu lepo zapisali.

Primio sam novac jedva - povuci potegni, na srpski način naplata ide jako teško.

Ocena od 1 - 10 za AKS dostavu bi bila (2), jer nisu poslovni do kraja, a za pouzeće čista (0) jer zadržavaju novac maksimalno i gube podatke o primaocu.

Tako nešto ne bi smelo da se dešava u vremenu kada je digitalizacija razrađena, AKS koristi još uvek tanke mirišljave papipriće koje kuriri zagubljavaju, zaboravljaju adresu, tumbaju i prevrću pakete, lome noge i zuje po gradu prisećajući se dok voze kombije, kome da uzmu/daju  paket a kome da daju/uzmu novac ? Gledam stalno kako njihov kurirko po kraju trčkara ... imaju pune ruke posla što me raduje.

Biće bolje.

u Razna iskustva od
izmenjeno | 28,683 pregleda
   
0
Lopovi broj jedan! Uslugu transporta na osnovu težine paketa kreiraju sami kuriri kako im kada odgovara! Paket od 1kg su mi naplatili 500RSD (bez uključene vrednosti pošiljke) a danas su lepo ogulili odštampanu cenu usluge sa nalepnice i proizvoljno naplatili paket od 0,5kg 380RSD
0
Slažem se sa svim rečenim o AKS-u, ali ne bih se složio da je najgora, možda deli 1. mesto sa Royal Expres-om, bar je to moje iskustvo. Ovaj dostavljač potpuno neopravdano ima u svom imenu "expres", a pri tom su vrlo neposlovni i neljubazni. Danas sam zvao da proverim status preuzete pošiljke, bio sam 21 minut na čekanju dok mi se nije javio operater, koji mi je prekinuo vezu čim sam počeo da postavljam pitanje. Moj savet - izbegavati po svaku cenu.
0
Krajnje neljubazni kuriri teraju te od adrese da ides 300 400m
0
I ja imam lose iskustvo sa aksom.poslao sam liveno postolje od masine za sivenje singerice stare a oni su uspeli da ga slepe.juce sam narucio kurira za paket da posaljem elektricnu testeru a kurir kad sam ga pozvao da vidim kad dolazi nije ni dobio nalog da svrati kod mene a rekao mi je i da ne voze lomljive stvari iako je testera bila upakovana izmedju stiropora u kutiji.znaci najgoooori su.a operaterka mi je zalupila slusalicu kad sam joj rekao sta mi je kurir rekao.a prevoze televizore izmedju ostalog.
0
VEEEElika negativna ocena za uslugu Bex-a

08.maja, petak, prijavio sam call centru da šaljem paket, uzeli podatke navodno doći će kurir u ponedeljak, čekao ceo dan, sutradan u utorak oko 14h nazovem i dobijem informaciju da me je kurir uputio da lično donesem paket od 6 kg do Distribut. centra, 30km, A DA NISAM NI BIO KONTAKTIRAN od strane Bex-a. Neprofesionalnost i neozbiljnost, Vili iz Borče

Vaš odgovor

Odgovorite na ovo pitanje, pitajte, postavite svoje iskustvo, ili dajte vaš savet.
Your name to display (optional):
Napomena: Vaša email adresa će biti korišćena isključivo za slanje obaveštenja.
Anti-spam verifikacija (unesite ispod brojeve sa slike):
Da bi ovu verifikaciju u buduće izbegli, molimo vas da se ulogujete ili registrujete.

64 odgovora

0 glasa/ova
0
Ubedljivo najgora aks kurirska sluzba. Pozvala ih u sredu u pola 9h ujutru po paket stizu u 18h uvece samo uzima paket daje papir i tek kada je otisao vidim da je napisao pogresno prezime primalaca.Paket trebao da stigne u cetvrtak naravno ne stize, zovem da vidim o cemu se radi posto mi je jako hitan jel sam dosla kod roditelja autobusom a aksom poslala putnu torbu sa svim decijom stvarima zovem u petak ujutru vec besna kazu da je paket opet vracen u magacin. Isti dan ga opet uzima kurir i opet ne dostavlja u subotu preteci tuzbom i ne znam kolimo sam ih vec puta zvala tek u 15h posle podne mi dostavljaju i to presetavsi ih na ulici uzimamo paket. Sramota neverovatno neprofesionalno i bezobrazno
od
0 glasa/ova
0

AKO ZELITE DA VAM "BRZA POSTA" PREKO AKSE STIGNE PRE NEGO VI ODPUTUJETE U TO MESTO I VRATITE SA POSLUJTE SA AKSOM !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

od
0 glasa/ova
0
AKS ubedljivo najgora kurirska sluzba, od ukupno 4 posiljke koje sam ikada primio preko njih 3 puta mi je kurir naplatio vise nego sto je trebalo naravno uzeo sebi novac na moju stetu sve u rasponu od 70 do bar 150 din cak kada sam prijavio kako me kurir stalno potkrada i naplacuje vise njihovoj centrali gde smo po broju posiljke utvrdili da postarinu cak za jednu posiljku I nisam trebao da platim jer je bila besplatna operaterka mi je rekla kako ce mu skrenuti paznju jer nije u redu to da radi, super a moje pare da to nikom nista tako da dobro pripazite sa ovom kurirskom sluzbom!
od
0 glasa/ova
0
najgora kurirska sluzba je royal expres znaci naruceno u nedelju ireceno mi je da ce stici utorak sredu. e sta se desava oni iz beograda idu za arandjelovac stize u ponedeljak i tu ostaje sve do danas (cetvrtka) da bi samo naplatili duplu postarinu iz beograda arandjelovca pa do mene znaci prevaranti neovejaniiii
od
0 glasa/ova
0
Predao sam posiljku kuriru na kucnu adresu tacnije to je bila kucica za kuce malih dimenzija koja je trebala da se isporuci u Svilajnac a kupac da isplati kuriru 3000 dinara koje treba on meni da plati za kucicu..Pitao sam kurira da mi odmah kaze iznos dostave i on je rekao 1400 dinara i ja sam pristao na tu cenu.Posiljka je stigla u njihov centralni magacin u Sabac posle tri dana.Kada sam pozvao da pitam zasto im toliko treba da isporuce posiljku prvo su prekidali vezu vise puta ali se na kraju javio jedan momak koji je rekao da iznos dostave vise nije 1400 dinara nego 2500 dinara.Posiljka je nakon cetiri dana stigla u Cupriju gdeje bila jos dva dana znaci toje vec peti dan kako kupac ceka na isporuku posiljke.Nakon sestog dana oni su dostavili kucicu kupcu naplatili od njega 1400 dinara postarinu a kada su meni sutra dan doneli novac u koverti umesto 3000 dinara bilo je samo 2000 dinara.Znaci oni su sami promenili iznos dostave i sami uzeli 1000 dinara od mojih para.Kurir mi je samo dao kovertu i bukvalno startovao kombi i pobegao,kada sam otvorio kovertu vidim samo 2000 dinara umesto 3000 dinara.Pozvao sam odmah njiov broj 015/600-600 i kad god mi se javio operater i ja ga pitam da mi objasni o cemu se radi oni prekinu vezu i tako jedno desetak puta tako da sam vise batalio da zovem ali zato narode NE POSLUJTE SA AKS BRZOM POSTOM NIKAKO jer racunajte da cete biti prevareni bar na bilo koji nacin ali bicete osteceni makar i za sto dinara.
od
0 glasa/ova
0
Najgora kurirska sluzba u istoriji,zalio sam se vise puta ali dzaba,totalno su neodgovorni,osim sto urnisu pakete u dostavi,kasne sa dostavom istih jednom sam cekao na novac osam radnih dana iako su rekli da je rok tri do pet dana.kurir mi je doneo osmi dan i to u otvorenoj koverti satro broji pare(mozda mu je trebalo da prebaci).onda vise puta mi je vozac trazio za povracaj novca 70 din.iako je naplaceno po preuzimanju paketa odnosno placa primalac,prave te budalom jos.sve u svemu katastrofa.
od
0 glasa/ova
0
Kupila sam lego i radnja mi je vrlo brzo posla paket preko AKS-a zajedno sa brojem porudzbine. Paket je trebao da stigne sutradan, medjutim kad sam otvorila pracenje posiljke napisali su da je otkazana i vracena u magacin. Posto nikog u AKSu nisam mogla da dobijem na telefon zvala sam radnju koja je poslala paket i rekli su mi da je paket vracen jer su kuriri naveli da je adresa neispravna. Apsolutno ih je mrzelo da se cimaju po snegu i guzvaju u centar i jednostavno su vratili posiljku. Ljudi iz radnje se jadni izvinjavaju kad sam potvrdila da jeste ista adresa koju sam navela, jasno je i njima o cemu se radi ali svakako bi morali da povedu racuna s kim saradjuju jer ovako samo mogu izgubiti kupce zbog neprofesionalnosti kurirske sluzbe.
od
0 glasa/ova
0
Nisu vozaci uzasni ,uzasni su oni sto im daju plate i sto moraju da rade od 6 ujutro pa do 6-7 uvece za koju platu 35 hiljada?
od
0
Ne moraju da rade - ako im se ne svidja promene posao. Male plate ne mogu nikako da budu izgovor za nekulturno i neprofesionalno ponasanje.
0 glasa/ova
0
Najgora kurirska sluzba. Da hoce da se zatvore ali nece... u sirokom luku ih zaobilaziti
od
0 glasa/ova
0
Ubedljivo najgori na svetu. Već sam bila i zaboravila da sam poslala paket kad su doneli novac. Ne šaljem nikad preko njih, a taj paket je bio poslat na insistiranje kupca (ali samo jednom, jer su je odrali za poštarinu).

 Druga situacija je bila kad je kurir pokrao mamu za poštarinu za paket koji sam ja primala. Umesto 2250, čovek zaokružio na 2500. Shvatila sam kad sam videla paket i posle 100 reklamacija,razgovora sa direktorom i obećanja da će rešiti problem kradljivca, to se  nikad nije desilo. Dakle lopovi, uz to još i najskuplji, a užasno neodgovorni. Njihov kurir se uvek pravda kako ne može da donese paket do vrata, jer mu 'se kombi ne zaključava'.  Ma važi....

Užas od ljudi, usluge ,firme......
od
0 glasa/ova
0
Moram da izensem nezadovoljstvo u vezi saradnje sa AKSom! Naime, ceo dan su nas zamajavali sa informacijom o lokaciji posiljke, zatim nam njihova sluzbenica spusti slusalicu, odemo licno do njihovog magacina na Pancevackom putu ( hitna nam je bila posiljka ), a tamo zagubili posiljku, tek posle 2 sata je nasli. AKS NIKAKO NE ANGAZUJTE!!
od
0 glasa/ova
0
najgori su ,kurir zove a stigao ispred kuce i zurimu se.moze bar 5 min ranije da nazove,CENA da se covek slogira nalatili 650 paket a rojal u povratku 200,toliko o njima
od
0 glasa/ova
0
Mene Aks kurir krade svaki put, vrlo je bezobrazan i neprijatan. Nemam reči.
od
0 glasa/ova
0
Neprofesionalno poslovanje!Prvi i zadnji puta da koristim usluge AKS!Posiljka nije isporucena kada je trebalo.Na moje pitanje zasto posiljka nije isporucena juce,kada je trebalo, dobila sam odgovor:Imao sam zauske,bio sam na bolovanju.Umesto 2 kutijice,dobila sam gvozdeni cilindar.Post Express je ipak najbolja kurirska sluzba.
od
0 glasa/ova
0
najgora sluzba
od

Sva iskustva na jednom mestu

Dobro došli na forum-blog-portal" Iskustvo". Iskustvo znači stečeno znanje, veštine i sposobnosti čoveka kroz razne primene teorije ili prakse. Wikipedia takođe opisuje iskustvo na sličan način. Iskustvo forum povezuje iskustva " teorija + praksa". Tu su korisni saveti, vesti, komentari i ideje, najbolji recepti, oglasi, servis, razmena linkova, odgovori na sva pitanja (kako, šta, gde, kuda, koliko)? Razmena linkova se obavlja objavom teksta na sajtu, pri čemu vaš tekst sa linkom treba da zadovolji kriterijume sadržaja (koristan i informativan tekst za čitaoce). Ovo je otvoreni direktorijum za razmenu iskustva, korisne ocene i sugestije čitaoca.

Slična pitanja

0 glasa/ova
0 odgovora
postavljeno Dec 10, 2019 u Razna iskustva od Desa | 145 pregleda
+2 glasa/ova
19 odgovora
postavljeno Sep 28, 2018 u Razna iskustva od Miroslav | 4,205 pregleda
0 glasa/ova
0 odgovora
postavljeno Mar 9, 2019 u Razna iskustva od anonimno | 266 pregleda
+2 glasa/ova
32 odgovora
postavljeno Dec 26, 2018 u Razna iskustva od anonimno | 14,958 pregleda
+2 glasa/ova
50 odgovora
postavljeno Nov 16, 2017 od Miroslav | 21,600 pregleda
267 pitanja
725 odgovora
842 komentara
221 korisnika