Dobrodošli na forum "Moje iskustvo". Postavite pitanja, dajte odgovore i besplatno razmenjujte iskustva.
+2 glasa/ova
26,925 pregleda 2 62

Zdravo svima ! 

Odlučio sam da podelim sa vama moje loše iskustvo sa AKS-om. (AKS EXPRESS KURIR doo).

aks kurir

Predao sam paket u četvrtak u 17 h. Kurir je upisao sve moje podatke na nalog za utovar-istovar.

Paket je dostavljen već u petak 17 h. Znači 1 radni dan za dostavu je sasvim ok.

Obzirom da sam na paketu napisao sve potrebne podatke i naznačio "lomljivo - statički osetljivo", nadao sam se da AKS zna kako da postupa sa ovakvim paketima. Ipak ne zna.

Predat je paket, a primalac me zvao da me obaveti da je jedan deo polomljen zbog tumbanja paketa. Poslao mi je natrag elektroniku i očigledno da je usled prevrtanja i truckanja isti stradao. Nema veze, zamenio sam mu taj deo tako što sam poslao preko Post Express-a. Oni manje tumbaju pakete. Stigao mu je deo istog dana ispravan.

NON-STOP 00-24H VAŠ HIT POTRČKO BEOGRAD

Međutim, problem broj 2 je novac koji je kurir AKS-a uzeo od primaoca paketa i trebao da mi isporuči u roku od 3-5 dana. Novac ipak nije stigao ni do sledećeg petka !

Zvao sam AKS poslovnicu u Beogradu kako bih dobio informaciju o parama. Zvao sam i u Šapcu kako bih potvrdio moj identitet i broj pošiljke (desno gore bar kod ima broj paketa).

U AKS-u kažu da nemaju moju adresu jer se ne vidi na nalogu ekspresne pošiljke ništa - kažu to je 6-ti primerak na kome se ništa ne vidi. Kolega kurir me je tražio navodno, nije me našao i onda vratio novac AKS-u. Iskreno, ni ja na mom primerku ne mogu da pročitam svoje ime niti adresu - kao da je pisano nogama. Hijeroglifi na nalogu ukazuju na nedovoljno obrazovanje za bavljenje kurirstvom.

Zovem uporno u sredu, četvrtak i konačno u petak se smilovala ljubazna Biljana da proveri status moje pošiljke.

Kaže, kolega kurir će doneti novac do 16-17 h. Dao sam naravno ponovo moj telefon i adresu jer u četvrtak nisu lepo zapisali.

Primio sam novac jedva - povuci potegni, na srpski način naplata ide jako teško.

Ocena od 1 - 10 za AKS dostavu bi bila (2), jer nisu poslovni do kraja, a za pouzeće čista (0) jer zadržavaju novac maksimalno i gube podatke o primaocu.

Tako nešto ne bi smelo da se dešava u vremenu kada je digitalizacija razrađena, AKS koristi još uvek tanke mirišljave papipriće koje kuriri zagubljavaju, zaboravljaju adresu, tumbaju i prevrću pakete, lome noge i zuje po gradu prisećajući se dok voze kombije, kome da uzmu/daju  paket a kome da daju/uzmu novac ? Gledam stalno kako njihov kurirko po kraju trčkara ... imaju pune ruke posla što me raduje.

Biće bolje.

u Razna iskustva od
izmenjeno | 26,925 pregleda
   
0
Lopovi broj jedan! Uslugu transporta na osnovu težine paketa kreiraju sami kuriri kako im kada odgovara! Paket od 1kg su mi naplatili 500RSD (bez uključene vrednosti pošiljke) a danas su lepo ogulili odštampanu cenu usluge sa nalepnice i proizvoljno naplatili paket od 0,5kg 380RSD
0
Slažem se sa svim rečenim o AKS-u, ali ne bih se složio da je najgora, možda deli 1. mesto sa Royal Expres-om, bar je to moje iskustvo. Ovaj dostavljač potpuno neopravdano ima u svom imenu "expres", a pri tom su vrlo neposlovni i neljubazni. Danas sam zvao da proverim status preuzete pošiljke, bio sam 21 minut na čekanju dok mi se nije javio operater, koji mi je prekinuo vezu čim sam počeo da postavljam pitanje. Moj savet - izbegavati po svaku cenu.
0
Krajnje neljubazni kuriri teraju te od adrese da ides 300 400m
0
I ja imam lose iskustvo sa aksom.poslao sam liveno postolje od masine za sivenje singerice stare a oni su uspeli da ga slepe.juce sam narucio kurira za paket da posaljem elektricnu testeru a kurir kad sam ga pozvao da vidim kad dolazi nije ni dobio nalog da svrati kod mene a rekao mi je i da ne voze lomljive stvari iako je testera bila upakovana izmedju stiropora u kutiji.znaci najgoooori su.a operaterka mi je zalupila slusalicu kad sam joj rekao sta mi je kurir rekao.a prevoze televizore izmedju ostalog.
0
VEEEElika negativna ocena za uslugu Bex-a

08.maja, petak, prijavio sam call centru da šaljem paket, uzeli podatke navodno doći će kurir u ponedeljak, čekao ceo dan, sutradan u utorak oko 14h nazovem i dobijem informaciju da me je kurir uputio da lično donesem paket od 6 kg do Distribut. centra, 30km, A DA NISAM NI BIO KONTAKTIRAN od strane Bex-a. Neprofesionalnost i neozbiljnost, Vili iz Borče

Vaš odgovor

Odgovorite na ovo pitanje, pitajte, postavite svoje iskustvo, ili dajte vaš savet.
Your name to display (optional):
Napomena: Vaša email adresa će biti korišćena isključivo za slanje obaveštenja.
Anti-spam verifikacija (unesite ispod brojeve sa slike):
Da bi ovu verifikaciju u buduće izbegli, molimo vas da se ulogujete ili registrujete.

62 odgovora

0 glasa/ova
0

Evo i moje iskustvo sa AKS kurirskom sluzbom.

Pozovem AKS i dam svoje podatke kao i podatke primaoca i oni dodju i preuzmu paket i tako prolaze dani i dani prodje nedelju dana i ja pozovem AKS da dodju po drugu posiljku.

Kurir kad je dosao po paket kaze mi da se onaj primaoc nije javljao na telefon i da se paket vraca meni naravno ja placam postarinu za tamo vamo ja pozovem onog primaoca i covek se javi i dokazem da ga nisu uopste ni zvali niti on ima propustene pozive od njih.

E sad se ispostavi da su oni pogresno upisali broj telefona primaoca i da je do njih greska ali ipak paket mora da se meni vrati i da ja platim troskove naravno ja necu da platim troskove zbog njihove greske i paket je kod njih sto se u normalnom svetu zove KRADJA.

I jos da dodam mnogo puta su krivili i izgrebu posiljku i aj cuti i samo cuti al sad ga bas preterase.

od (140 poena)
0 glasa/ova
0
Prodavac mi je poslao paket u sredu metodom "Danas za sutra". U četvrtak sam korisetrći opciju "Praćenje paketa" video da se paket vratio u magacim. Na telefonski poziv nisu odgovarali. U petak sam ponovo zvao i rečeno mi je da je kurir na terenu i da očekujem paket. Stigao je rano popodne. Na moje pitanje zašto nije isporučeno dan ranije jer je plaćena ta opcija kurir mi je odgovorio da nije imao vremena. Sobzirom da je kutija u kojoj je bio spakovan radijator kojo sam kupio bila izgužvana posumljao sam da je isti oštećen. Snimio sam video otpakivanja na kome se jasno videlo da je radijator ulubljen na više mesta, na jednom ćošku najviše. Zvao sam AKS ponovo i saopštio im to. Rečeno mi je da će kurir doći ponovo da napravi zapisnik. Niti je on došao niti mi se iko od njih javio.
od
0 glasa/ova
0
Da se ja pitam, pod hitno bi trebalo ukinuti sve brze pošte!!! Tragično iskustvo sa svim. Prevaranti, lopovi... nema dovoljno ružnih reči. Evo sad sa Royal expresom, niko neće da se javi nigde, pošiljke nema, ljudi koji su poslali sve pokušavaju, ali nema ništa. Sve sam probala i nema nigde nikoga, nema pošiljke, nema kurira. Odvratno. U državi koja je u raspadu, kakve bre brze pošte!!! Dok su se paketi slali običnom poštom, lićilo je na nešto, a sad je UŽAS!!!
od
0 glasa/ova
0
Najgora kurirska sluzba je Dexpres , oni ni ne ponesu posiljku, vec pozovu telefonom pa ako nisi u mogucnosti da se javis posiljka ostane u magacinu, a ti sedi na adresi i cekaj. Uz sve to su toliko drski i bezobrazni da nema dalje.
od
0 glasa/ova
0
Primaju pošiljke a kad odnese kod njih u poslovicu kažu neprimamo gabarite cele ned
od
0 glasa/ova
0
Aks-noćna mora!

Odlučila sam da podelim iskustvo da što više ljudi pročita. Ponedečjak preuzeli 5 paketa. Tek posle svakodnevnih poziva, paketi uručeni 4ti dan. Jedan paket je bio upakovan u sivu kesu, korisnik kada je dobio paket bila je plava kesa i naravno falilo je pola paketa. Moje pare od otkupa nisu hteli da isplate, svaki dan sam zvala i 5ti dan sam rekla da neću zvati nego ću ih prepustiti advokatu. Dali mi broj telefona kurira, koji je drsko odgovorio da neće da donese nego da ga jurim po terenu. Kada sam ga "ulovila" dao mi je za otkup koji je bio 6100, 50eura koje nikako ne može biti 6100din. Žao mi je što odmah nisam prijavila inspekciji, ali više nikada neće biti na mojoj adresi. Svugde ću ih javno pljuvati i pisati kakvi su.Imaće doživotnu besplatnu reklamu kod mene.

Lopovski AKS otvara pakete, krade i ne isplaćuje otkup!
od
0 glasa/ova
0
Ljudi,

trebalo bi da znate da prilikom preuzimanja paketa obavezno trazite racun/slip na kome konkretno pise vrednost otkupnine i cena transporta/postarine,duzni su da vam daju taj papir ,tako da uvek mozete da vidite sta vam naplacuju .
od
0 glasa/ova
0
Aks je katastrofa. Skupi i neljubazni.
od
0 glasa/ova
0

Iskustvo sa BEX kurirskim sluzbom je za svaku javnu osudu, i da ih nikada covek nikome ne preporuci.

Naime, u cetvrtak oko podneva su primili nalog za dostavu posiljke sa jednim jedinim pitanjem sa moje strane a to je :” Da li ce paket biti dostavljen na adresi do petka (sutradan) do 16h.”

Kako su se izjasnili da oni mogu da izvrse dostavu danas za sutra bili su i anagazovani. 

Kako mi je satnica dostave bila jako bitna u petak ujutru sam ih kontaktirala da proverim kada ce biti dostavljen paket u koje vreme okvirno. 

Od call centar operaterke dobila sam odgovor da kurir u cetvrtak (prethodni dan) nije ni preuzeo paket. Tako da se dostava pomera na ponedeljak!

Ja ih pitam pa jel moguce da me niko ne pozove u cetrtak da kaze da paket nije preuzet ili da nemaju kapaciteta da preuzmu isti.. isl. i dobijem odgovor da oni ne preuzimaju na sebe odgovornpst dal ce ili nece preuzeti paket onda kada su i rekli da ce ga preuzeti.

Malo je reci da sam bila sokirana sa ovakvom poslovnom politikom i praksom. I da sam se u trenutku zapitala kako je moguce da ovakva kompanija postoji i da ima iti jednog klijenta.

Posto mi je paket hitno trebao za petak morala sam da otkazem njihovu uslugu i da sama organizujem prevoz jer bih u protivnom izgubila ugovoreni posao.

BEX je daleko od profesionalne kurirske sluzbe pa ako Vam treba neko pouzdan i profesionalan oni to nikako nisu. Bolje trazite neke druge dostavljace.

od
0 glasa/ova
0
Katastrofa! Zvala sam da predam paket lik me je pozvao kad je bio ispred stana, kada sam mu rekla da saceka 5min samo da upakijem, reko je da ne moze da ceka, i da ce da se vrati po paket ako mu bude usput!!!! Paket su dostavili posle 2dana,tj nisu dostavili vec je decko morao da ide kod njih u magacin!!!! Novac cekam vec tri dana, niti zovu niti obavestavaju!!! Nikada vise!!!! Najneprofesionalniji!!! UZASSS!!!
od
+1 glas
1
Paket od 4.4kg, decija roba, nema nikakav status poseban, kurir naplatio 680 dinara (dobio je 750 din zajedno sa baksisom). Bila mi je malo cudna cena, pozvao sam AKS podrsku i izdiktirao bar kod sa paketa, otkupnina je samo 498 din i zena kaze da je nemoguce da je kurir naplatio toliko i da mi on MORA dati slip racun, pozalio sam se da im skrenem paznju. Eto ugrade se u cenu dostave, jos dobiju i baksis od vas i pokradu vas, ne daju vam racun nikakav kao potvrdu, njegov komentar je bio da nema racuna. Sto dalje od AKS-a, mada mislim da i u Bex-u redovno traze 50-100 din vise proizvoljno, po ovoj prici Post Express je najposteniji, postar vam mora dati sve. OBAVEZNO RACUN TRAZITE!
od
+1 glas
1

Pozdrav,lose iskustvo sam upravo danas doziveo sa bex expressom,narucio sam multimediju za auto,fabricki upakovano ususkano u sundjere ali uprkos tome gospoda koja su razbacivala pakete su uspeli da polome blentu.Lose iskustvo BEX i AKS,sa Royalom sam imao dobro iskustvo par puta.Od sad samo royal i posta.Ostale brze poste uzas.

od
+1 glas
1
Dexpres kurirska sluzba kojoj nije u cilju da isporuci paket. Sto je bio odgovor na moje pitanje kad sam pokusala da se dogovorim sa njim oko preuzimanja paketa jer naravno u radno vreme do 17h nema nikog na adresi. Kurir koji kma broj mobilnog 0636508xx mi je najopustenike odgovorio-da, nije nam u interesu akonste tu tu ako ne vratimo paket. Kakvo poslovanje na niviu, naravno nije prvi put.
od
+1 glas
1
Post ekspres štrajkuje i drži zarobljenim pošiljke - zar to nije kriminal ? Ne razumem zašto lepo nisu najpre realizovali ono što su preuzeli pa nek posle štrajkuju do mile volje. Ne, ne, definitivno ovo nije normalna država, zemlja iz koje treba bežati bilo kuda. Svi traže svoja prava samo mi obični građani nemamo ništa i još smo oštećeni.
od
+1 glas
1
AKS - UZASNI SU!!! Kada sam slao posiljku kasnila je 10 dana, a onda od 26.11.2019 ocekujem posiljku, zvao sam ih bezbroj puta i nisam mogao da dobijem call centar kao da je ugasen broj tj. oba, na sajtu pise da je posiljka bila na isporuci juce 20.12.2019 pritom mene niko nije kontaktirao bio sam kuci ceo dan. Sada kad sam ih pozvao da vidim sta se desava i konacno dobio call centar oni mi kazu :"Danas je subota, neradan dan pozovite u ponedeljak." Da naglasim da je relacija posiljki Beograd-Beograd ... nije u pitanju drugi kontinent!

Da se razumemo ... imam neprijatna iskustva i sa Bex kurirskom sluzbom, i oni mogu da kasne po nedelju dana.

A da ne pricam o tome sto niko od njih nema osecaj da najavi ranije nego vas zovu kad su ispred zgrade kao da vi nemate zivot nego cekate kurira da dodje. I naravno uvek vi morate da silazite da vam kroz prozor da posiljku kao da radi na salteru. A kusur... naravno da nikad nema sitno.

JEDINO POSTA radi kako treba po mom iskustvu.
od

Sva iskustva na jednom mestu

Dobro došli na forum-blog-portal" Iskustvo". Iskustvo znači stečeno znanje, veštine i sposobnosti čoveka kroz razne primene teorije ili prakse. Wikipedia takođe opisuje iskustvo na sličan način. Iskustvo forum povezuje iskustva " teorija + praksa". Tu su korisni saveti, vesti, komentari i ideje, najbolji recepti, oglasi, servis, razmena linkova, odgovori na sva pitanja (kako, šta, gde, kuda, koliko)? Razmena linkova se obavlja objavom teksta na sajtu, pri čemu vaš tekst sa linkom treba da zadovolji kriterijume sadržaja (koristan i informativan tekst za čitaoce). Ovo je otvoreni direktorijum za razmenu iskustva, korisne ocene i sugestije čitaoca.

Slična pitanja

0 glasa/ova
0 odgovora
postavljeno Dec 10, 2019 u Razna iskustva od Desa | 125 pregleda
+2 glasa/ova
19 odgovora
postavljeno Sep 28, 2018 u Razna iskustva od Miroslav | 3,906 pregleda
0 glasa/ova
0 odgovora
postavljeno Mar 9, 2019 u Razna iskustva od anonimno | 246 pregleda
+2 glasa/ova
32 odgovora
postavljeno Dec 26, 2018 u Razna iskustva od anonimno | 12,240 pregleda
+2 glasa/ova
46 odgovora
postavljeno Nov 16, 2017 od Miroslav | 19,812 pregleda
265 pitanja
706 odgovora
838 komentara
220 korisnika