+2 ocene
39.8k pregleda
u Razna iskustva od
izmenjeno od

Zdravo svima ! 

Odlučio sam da podelim sa vama moje loše iskustvo sa AKS-om. (AKS EXPRESS KURIR doo).

aks kurir

Predao sam paket u četvrtak u 17 h. Kurir je upisao sve moje podatke na nalog za utovar-istovar.

Paket je dostavljen već u petak 17 h. Znači 1 radni dan za dostavu je sasvim ok.

Obzirom da sam na paketu napisao sve potrebne podatke i naznačio "lomljivo - statički osetljivo", nadao sam se da AKS zna kako da postupa sa ovakvim paketima. Ipak ne zna.

Predat je paket, a primalac me zvao da me obaveti da je jedan deo polomljen zbog tumbanja paketa. Poslao mi je natrag elektroniku i očigledno da je usled prevrtanja i truckanja isti stradao. Nema veze, zamenio sam mu taj deo tako što sam poslao preko Post Express-a. Oni manje tumbaju pakete. Stigao mu je deo istog dana ispravan.

NON-STOP 00-24H VAŠ HIT POTRČKO BEOGRAD

Međutim, problem broj 2 je novac koji je kurir AKS-a uzeo od primaoca paketa i trebao da mi isporuči u roku od 3-5 dana. Novac ipak nije stigao ni do sledećeg petka !

Zvao sam AKS poslovnicu u Beogradu kako bih dobio informaciju o parama. Zvao sam i u Šapcu kako bih potvrdio moj identitet i broj pošiljke (desno gore bar kod ima broj paketa).

U AKS-u kažu da nemaju moju adresu jer se ne vidi na nalogu ekspresne pošiljke ništa - kažu to je 6-ti primerak na kome se ništa ne vidi. Kolega kurir me je tražio navodno, nije me našao i onda vratio novac AKS-u. Iskreno, ni ja na mom primerku ne mogu da pročitam svoje ime niti adresu - kao da je pisano nogama. Hijeroglifi na nalogu ukazuju na nedovoljno obrazovanje za bavljenje kurirstvom.

Zovem uporno u sredu, četvrtak i konačno u petak se smilovala ljubazna Biljana da proveri status moje pošiljke.

Kaže, kolega kurir će doneti novac do 16-17 h. Dao sam naravno ponovo moj telefon i adresu jer u četvrtak nisu lepo zapisali.

Primio sam novac jedva - povuci potegni, na srpski način naplata ide jako teško.

Ocena od 1 - 10 za AKS dostavu bi bila (2), jer nisu poslovni do kraja, a za pouzeće čista (0) jer zadržavaju novac maksimalno i gube podatke o primaocu.

Tako nešto ne bi smelo da se dešava u vremenu kada je digitalizacija razrađena, AKS koristi još uvek tanke mirišljave papipriće koje kuriri zagubljavaju, zaboravljaju adresu, tumbaju i prevrću pakete, lome noge i zuje po gradu prisećajući se dok voze kombije, kome da uzmu/daju  paket a kome da daju/uzmu novac ? Gledam stalno kako njihov kurirko po kraju trčkara ... imaju pune ruke posla što me raduje.

Biće bolje.

od
Krajnje neljubazni kuriri teraju te od adrese da ides 300 400m
od
I ja imam lose iskustvo sa aksom.poslao sam liveno postolje od masine za sivenje singerice stare a oni su uspeli da ga slepe.juce sam narucio kurira za paket da posaljem elektricnu testeru a kurir kad sam ga pozvao da vidim kad dolazi nije ni dobio nalog da svrati kod mene a rekao mi je i da ne voze lomljive stvari iako je testera bila upakovana izmedju stiropora u kutiji.znaci najgoooori su.a operaterka mi je zalupila slusalicu kad sam joj rekao sta mi je kurir rekao.a prevoze televizore izmedju ostalog.
od
VEEEElika negativna ocena za uslugu Bex-a

08.maja, petak, prijavio sam call centru da šaljem paket, uzeli podatke navodno doći će kurir u ponedeljak, čekao ceo dan, sutradan u utorak oko 14h nazovem i dobijem informaciju da me je kurir uputio da lično donesem paket od 6 kg do Distribut. centra, 30km, A DA NISAM NI BIO KONTAKTIRAN od strane Bex-a. Neprofesionalnost i neozbiljnost, Vili iz Borče
od
I ja sam imala lose iskustvo sa Aksom. Prijavila sam posiljku, jos taj dan su preuzeli, ali posle 4 dana posiljka jos uvek nije stigla kod primaoca. Zvala sam ih 3 puta da proverim status posiljke a nisu mogli da mi daju informaciju, pa sam ih opet zvala i rekli su da doslo je do neke greske i sutra ce biti isporucena. Bas me interesuje kada ce isporuciti moju posiljku i kada ce mi vratiti novac, ako cu dobiti... Jako su neozbiljni.
od
Nisam zadovoljan sa uslugom Aks, ne ispunjavaju svoj dogovor da mogo lažu

Molimo Vas da se ulogujete ili registrujete da bi ste odgovorili na pitanje.

67 iskustva

0 ocene
od
Lose iskustvo sa Aksom.Preuzeli su paket,kutija sa lekovima,trebalo je sutradan da se dostavi.Uzeli su sve uredno podatke,pritom sam i na paketu napisala adresu primaoca i posiljaoca.Paket nije dostavljen ni sutradan niti za 5 dana.Paket se izgubio.Vozac je odbijao da se javlja na moj poziv.Poslala sam i mail i zvala direkciju,centralu,naravno nista,nisu obavesteni.Jedva,posle vise od 7 dana,namolih vozaca,koji se javio posle ko zna kog pokusaja,da mi vrati paket.To je i ucinio,a novac koji sam platila postarinu,mi naravno nije vracen,s obrazlozenjem,kad budete sledeci put slali bice gratis.Totalno neprofesionalno,i jako lose iskustvo.Ne bih ih preporucila ni u kom slucaju.
od
+1
Hmm pa, lekovi ? Jel vi znate uopste kolika je kazna za slanje lekova preko bilo kakve kurirske sluzbe ? Dobro da vam nisu na vratima pokucali iz MUP-a jer ispada da se bavite trgovinom lekovima sto je kriminal !!! Razmislite sta radite i da li je to ok ?
0 ocene
od
AKS daleko od profesionalnosti , narucio sam kurira da preuzme paket i cekam ga vec tri dana vezan sam za kucu ne mogu nigde da mrdnem cekajuci ga , AKS vise nikad , veliki bezobrazluk ponasaju se kao da su jedina kurirska sluzba u  Srbiji , i sta sam drugo mogao nego posle 3 dana cekanja da otkazem njihovu " uslugu " i zakazem isporuku kod druge kurirske sluzbe    , ako ovo sto pisem nije tacno neka me demantuju , pozdrav svima i zabilazite AKS u sirokom luku .
0 ocene
od
Aks je neposlovna sluzba, nacisto!
0 ocene
od
Pozdravljam, drago mi je da mogu i ja podeliti svoje iskustvo sa vama.

Pozovem ja call centar i dam informacije sve redovno bilo je oko 13h dobijem odgovor docice kurir da pokupi to je bio utorak.

Radilo se o zameni,  stigao mi je paket dan ranije koji mi nije odgovarao ljubazan trgovac odmah posalje drugi uz dogovor da mu ja vratim moj. Cifra nije bila mala ali imali smo dugo saradnju pa nije bilo razloga za nepoverenje.

U sredu u 9h stize meni paket drugom sluzbom. Pozovem ja kurira pitam sta ce biti s kucom, kaze stizem danas ne brini.

Cetvrtak  10h poziva me trgovac da proveri jesam li poslao, sta sam mogao da mu kazem...  Zovem call centar kaze javice se samo da provere. Zovem u 13h kaze poslali su mail ali nemaju odgovor.

Ljubazno ih zamolim da mi daju mail adresu da im ja prosledim svoja osecanja sa osmehom.
0 ocene
od
Aks su najgori ubedljivo, na sajtu im stoji fiksna cena za prevoz bicikli 800din. Ja narucim bicikl za decu dakle mali a oni mi naplate duplo to jest 1500din, kazu vangabaritna roba... Vozac kaze nije do njega zali se gde hoces, Kriminal cist od firme
0 ocene
od
Ubedljivo najgora aks kurirska sluzba. Pozvala ih u sredu u pola 9h ujutru po paket stizu u 18h uvece samo uzima paket daje papir i tek kada je otisao vidim da je napisao pogresno prezime primalaca.Paket trebao da stigne u cetvrtak naravno ne stize, zovem da vidim o cemu se radi posto mi je jako hitan jel sam dosla kod roditelja autobusom a aksom poslala putnu torbu sa svim decijom stvarima zovem u petak ujutru vec besna kazu da je paket opet vracen u magacin. Isti dan ga opet uzima kurir i opet ne dostavlja u subotu preteci tuzbom i ne znam kolimo sam ih vec puta zvala tek u 15h posle podne mi dostavljaju i to presetavsi ih na ulici uzimamo paket. Sramota neverovatno neprofesionalno i bezobrazno
0 ocene
od

AKO ZELITE DA VAM "BRZA POSTA" PREKO AKSE STIGNE PRE NEGO VI ODPUTUJETE U TO MESTO I VRATITE SA POSLUJTE SA AKSOM !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

0 ocene
od
AKS ubedljivo najgora kurirska sluzba, od ukupno 4 posiljke koje sam ikada primio preko njih 3 puta mi je kurir naplatio vise nego sto je trebalo naravno uzeo sebi novac na moju stetu sve u rasponu od 70 do bar 150 din cak kada sam prijavio kako me kurir stalno potkrada i naplacuje vise njihovoj centrali gde smo po broju posiljke utvrdili da postarinu cak za jednu posiljku I nisam trebao da platim jer je bila besplatna operaterka mi je rekla kako ce mu skrenuti paznju jer nije u redu to da radi, super a moje pare da to nikom nista tako da dobro pripazite sa ovom kurirskom sluzbom!
0 ocene
od
najgora kurirska sluzba je royal expres znaci naruceno u nedelju ireceno mi je da ce stici utorak sredu. e sta se desava oni iz beograda idu za arandjelovac stize u ponedeljak i tu ostaje sve do danas (cetvrtka) da bi samo naplatili duplu postarinu iz beograda arandjelovca pa do mene znaci prevaranti neovejaniiii
0 ocene
od
Predao sam posiljku kuriru na kucnu adresu tacnije to je bila kucica za kuce malih dimenzija koja je trebala da se isporuci u Svilajnac a kupac da isplati kuriru 3000 dinara koje treba on meni da plati za kucicu..Pitao sam kurira da mi odmah kaze iznos dostave i on je rekao 1400 dinara i ja sam pristao na tu cenu.Posiljka je stigla u njihov centralni magacin u Sabac posle tri dana.Kada sam pozvao da pitam zasto im toliko treba da isporuce posiljku prvo su prekidali vezu vise puta ali se na kraju javio jedan momak koji je rekao da iznos dostave vise nije 1400 dinara nego 2500 dinara.Posiljka je nakon cetiri dana stigla u Cupriju gdeje bila jos dva dana znaci toje vec peti dan kako kupac ceka na isporuku posiljke.Nakon sestog dana oni su dostavili kucicu kupcu naplatili od njega 1400 dinara postarinu a kada su meni sutra dan doneli novac u koverti umesto 3000 dinara bilo je samo 2000 dinara.Znaci oni su sami promenili iznos dostave i sami uzeli 1000 dinara od mojih para.Kurir mi je samo dao kovertu i bukvalno startovao kombi i pobegao,kada sam otvorio kovertu vidim samo 2000 dinara umesto 3000 dinara.Pozvao sam odmah njiov broj 015/600-600 i kad god mi se javio operater i ja ga pitam da mi objasni o cemu se radi oni prekinu vezu i tako jedno desetak puta tako da sam vise batalio da zovem ali zato narode NE POSLUJTE SA AKS BRZOM POSTOM NIKAKO jer racunajte da cete biti prevareni bar na bilo koji nacin ali bicete osteceni makar i za sto dinara.
0 ocene
od
Najgora kurirska sluzba u istoriji,zalio sam se vise puta ali dzaba,totalno su neodgovorni,osim sto urnisu pakete u dostavi,kasne sa dostavom istih jednom sam cekao na novac osam radnih dana iako su rekli da je rok tri do pet dana.kurir mi je doneo osmi dan i to u otvorenoj koverti satro broji pare(mozda mu je trebalo da prebaci).onda vise puta mi je vozac trazio za povracaj novca 70 din.iako je naplaceno po preuzimanju paketa odnosno placa primalac,prave te budalom jos.sve u svemu katastrofa.
0 ocene
od
Kupila sam lego i radnja mi je vrlo brzo posla paket preko AKS-a zajedno sa brojem porudzbine. Paket je trebao da stigne sutradan, medjutim kad sam otvorila pracenje posiljke napisali su da je otkazana i vracena u magacin. Posto nikog u AKSu nisam mogla da dobijem na telefon zvala sam radnju koja je poslala paket i rekli su mi da je paket vracen jer su kuriri naveli da je adresa neispravna. Apsolutno ih je mrzelo da se cimaju po snegu i guzvaju u centar i jednostavno su vratili posiljku. Ljudi iz radnje se jadni izvinjavaju kad sam potvrdila da jeste ista adresa koju sam navela, jasno je i njima o cemu se radi ali svakako bi morali da povedu racuna s kim saradjuju jer ovako samo mogu izgubiti kupce zbog neprofesionalnosti kurirske sluzbe.
0 ocene
od
Nisu vozaci uzasni ,uzasni su oni sto im daju plate i sto moraju da rade od 6 ujutro pa do 6-7 uvece za koju platu 35 hiljada?
od
Ne moraju da rade - ako im se ne svidja promene posao. Male plate ne mogu nikako da budu izgovor za nekulturno i neprofesionalno ponasanje.
0 ocene
od
Najgora kurirska sluzba. Da hoce da se zatvore ali nece... u sirokom luku ih zaobilaziti
0 ocene
od
Ubedljivo najgori na svetu. Već sam bila i zaboravila da sam poslala paket kad su doneli novac. Ne šaljem nikad preko njih, a taj paket je bio poslat na insistiranje kupca (ali samo jednom, jer su je odrali za poštarinu).

 Druga situacija je bila kad je kurir pokrao mamu za poštarinu za paket koji sam ja primala. Umesto 2250, čovek zaokružio na 2500. Shvatila sam kad sam videla paket i posle 100 reklamacija,razgovora sa direktorom i obećanja da će rešiti problem kradljivca, to se  nikad nije desilo. Dakle lopovi, uz to još i najskuplji, a užasno neodgovorni. Njihov kurir se uvek pravda kako ne može da donese paket do vrata, jer mu 'se kombi ne zaključava'.  Ma važi....

Užas od ljudi, usluge ,firme......

Slična onlajn iskustva

+2 ocene
19 odgovora 6.2k pregleda
postavljeno Sep 28, 2018 u Razna iskustva od Miroslav
0 ocene
0 odgovora 875 pregleda
postavljeno Mar 9, 2019 u Razna iskustva od anonimno
+2 ocene
33 odgovora 20.3k pregleda
+2 ocene
55 odgovora 30.2k pregleda
+1 ocena
1 odgovor 483 pregleda
postavljeno Dec 15, 2020 u Ekonomija,banke,pijace od A (230 poena)
...