Iskustvo sa AKS, BEX, Royal Express, D Express, potrčko, POST EXPRESS kurirska služba

Question

Zdravo svima ! 

Odlučio sam da podelim sa vama moje loše iskustvo sa AKS-om. (AKS EXPRESS KURIR doo).

Predao sam paket u četvrtak u 17 h. Kurir je upisao sve moje podatke na nalog za utovar-istovar.

Paket je dostavljen već u petak 17 h. Znači 1 radni dan za dostavu je sasvim ok.

Obzirom da sam na paketu napisao sve potrebne podatke i naznačio "lomljivo - statički osetljivo", nadao sam se da AKS zna kako da postupa sa ovakvim paketima. Ipak ne zna.

Predat je paket, a primalac me zvao da me obaveti da je jedan deo polomljen zbog tumbanja paketa. Poslao mi je natrag elektroniku i očigledno da je usled prevrtanja i truckanja isti stradao. Nema veze, zamenio sam mu taj deo tako što sam poslao preko Post Express-a. Oni manje tumbaju pakete. Stigao mu je deo istog dana ispravan.

NON-STOP 00-24H VAŠ HIT POTRČKO BEOGRAD

Međutim, problem broj 2 je novac koji je kurir AKS-a uzeo od primaoca paketa i trebao da mi isporuči u roku od 3-5 dana. Novac ipak nije stigao ni do sledećeg petka !

Zvao sam AKS poslovnicu u Beogradu kako bih dobio informaciju o parama. Zvao sam i u Šapcu kako bih potvrdio moj identitet i broj pošiljke (desno gore bar kod ima broj paketa).

U AKS-u kažu da nemaju moju adresu jer se ne vidi na nalogu ekspresne pošiljke ništa - kažu to je 6-ti primerak na kome se ništa ne vidi. Kolega kurir me je tražio navodno, nije me našao i onda vratio novac AKS-u. Iskreno, ni ja na mom primerku ne mogu da pročitam svoje ime niti adresu - kao da je pisano nogama. Hijeroglifi na nalogu ukazuju na nedovoljno obrazovanje za bavljenje kurirstvom.

Zovem uporno u sredu, četvrtak i konačno u petak se smilovala ljubazna Biljana da proveri status moje pošiljke.

Kaže, kolega kurir će doneti novac do 16-17 h. Dao sam naravno ponovo moj telefon i adresu jer u četvrtak nisu lepo zapisali.

Primio sam novac jedva - povuci potegni, na srpski način naplata ide jako teško.

Ocena od 1 - 10 za AKS dostavu bi bila (2), jer nisu poslovni do kraja, a za pouzeće čista (0) jer zadržavaju novac maksimalno i gube podatke o primaocu.

Tako nešto ne bi smelo da se dešava u vremenu kada je digitalizacija razrađena, AKS koristi još uvek tanke mirišljave papipriće koje kuriri zagubljavaju, zaboravljaju adresu, tumbaju i prevrću pakete, lome noge i zuje po gradu prisećajući se dok voze kombije, kome da uzmu/daju  paket a kome da daju/uzmu novac ? Gledam stalno kako njihov kurirko po kraju trčkara ... imaju pune ruke posla što me raduje.

Biće bolje.

Comments

Peko AKS-a samo šaljem pakete i to ne-lomljive. Vrlo su ekspeditivni i dostavljaju brzo pakete. Međutim, jednom sam se opeko sa pouzećem preko AKS i više nikad. Mnogo su spori za dostavu novca, jer oni naplate od primaoca novac pa ga donesu valjda u firmu pa firma kovertira novac i onda vam ga kurir donese tek kad dobije nalog. Sve usvemu, nisu tako loši ali samo za dostavu. Uplate je najbolje da rešite preko žiro računa.
Za tumbanje paketa trebate se žaliti - jednostavno se meni desilo da sam poslao preko AKS.a hard disk bratu i to potpuno nov, još ga i ja lično testirao i ubacio neke naše slike. Kad su mu dostavili HDD, on škljoca i ne radi. Dakle, AKS mi je napravio direktnu štetu koja 2 x prevazilazi vrednost paketa. Znači, sa statički osetljivim komponentama treba da se radi pažljivo. Vi kao pošiljalac trebate da uvijete paket što bolje a AKS bi trebalo da paket ili prepakuje ili što pažljivije isporuči. To sada nije slučaj i dok se to ne dovede u normalu, biće mnogo mnogo nezadovoljnih korisnika ove usluge.

---

jeste jako dobra kurirska sluzba zovem ih jutros da docu i nisu ni dosli sramota za tu firmu ispalili me ni nisam coveku poslao robu

---

poslat bicikl juce aks ga preuzeo i zadrzao u magacin,ja zovem kol centar posle celog dana cekanja na bicikl,nit su poruku poslali niti nazvali bar da me obaveste,posle 20 zvanja col centra dobijam sagovornicu koja mi kaze da obavestenje nije njihova briga i da moze bicikl da zadrzi i do 5 dana,pitam zasto ona odgovara -pa gabaritna stvar-pitam kako mogu bex i postexpres da donesu danas za sutra jer je to placeno ona odgovara da mogu da se zalim na taj broj telefona i spusti mi slusalicu.pitam se dali imaju pravo da zadrze bilo sta ako je placeno danas za sutra.

---

Najgora kurirska sluzba, neposlovni, neprofesionalni, nikad ne izvrse isporuku u predvidjenom roku od jednog dana, ne dolaze na mesto isporuke vec zovu primaoca da dodje tamo gde njima odgovara, katastrofa, nijednom me nisu ispostovali kao korisnika usluge, nikad nista preko njih necu slati, niti bih nego mnogi posiljaoci salju preko njih nazalost pa ne mogu da biram.

---

Stigao je paket preko AKS-A sa velikom posekotini na sebi i bez sata koji je trebao da bude unutra! Ukrali su sat i nikom nista..IZBEGAVATI IH U SIROKOM LUKU!

---

Zaista najgora kurirska sluzba.

---

Vecina kurirskih sluzbi je losa, ali nemoguce je biti gori od Royal Express-a. Potpuno nov nivo nesposobnosti. Od sada ako mi prodavac ne salje preko Post Express-a, necu ni da narucujem.

---

Lopovi broj jedan! Uslugu transporta na osnovu težine paketa kreiraju sami kuriri kako im kada odgovara! Paket od 1kg su mi naplatili 500RSD (bez uključene vrednosti pošiljke) a danas su lepo ogulili odštampanu cenu usluge sa nalepnice i proizvoljno naplatili paket od 0,5kg 380RSD

---

Slažem se sa svim rečenim o AKS-u, ali ne bih se složio da je najgora, možda deli 1. mesto sa Royal Expres-om, bar je to moje iskustvo. Ovaj dostavljač potpuno neopravdano ima u svom imenu "expres", a pri tom su vrlo neposlovni i neljubazni. Danas sam zvao da proverim status preuzete pošiljke, bio sam 21 minut na čekanju dok mi se nije javio operater, koji mi je prekinuo vezu čim sam počeo da postavljam pitanje. Moj savet - izbegavati po svaku cenu.

---

Krajnje neljubazni kuriri teraju te od adrese da ides 300 400m

---

I ja imam lose iskustvo sa aksom.poslao sam liveno postolje od masine za sivenje singerice stare a oni su uspeli da ga slepe.juce sam narucio kurira za paket da posaljem elektricnu testeru a kurir kad sam ga pozvao da vidim kad dolazi nije ni dobio nalog da svrati kod mene a rekao mi je i da ne voze lomljive stvari iako je testera bila upakovana izmedju stiropora u kutiji.znaci najgoooori su.a operaterka mi je zalupila slusalicu kad sam joj rekao sta mi je kurir rekao.a prevoze televizore izmedju ostalog.

---

VEEEElika negativna ocena za uslugu Bex-a

08.maja, petak, prijavio sam call centru da šaljem paket, uzeli podatke navodno doći će kurir u ponedeljak, čekao ceo dan, sutradan u utorak oko 14h nazovem i dobijem informaciju da me je kurir uputio da lično donesem paket od 6 kg do Distribut. centra, 30km, A DA NISAM NI BIO KONTAKTIRAN od strane Bex-a. Neprofesionalnost i neozbiljnost, Vili iz Borče

---

I ja sam imala lose iskustvo sa Aksom. Prijavila sam posiljku, jos taj dan su preuzeli, ali posle 4 dana posiljka jos uvek nije stigla kod primaoca. Zvala sam ih 3 puta da proverim status posiljke a nisu mogli da mi daju informaciju, pa sam ih opet zvala i rekli su da doslo je do neke greske i sutra ce biti isporucena. Bas me interesuje kada ce isporuciti moju posiljku i kada ce mi vratiti novac, ako cu dobiti... Jako su neozbiljni.

---

Nisam zadovoljan sa uslugom Aks, ne ispunjavaju svoj dogovor da mogo lažu

Answer 1

Juče sam naručio kurira AKS kurirske službe u prepodnevnim satima. Pošto nije došao do 16.00 h pozvao sam centralu i obavestili me da će sigurno doći do 18.00 h, jer rade do tada. Kurir se naravno nije pojavio. Jutros u 9.00 h sam ponovo pozvao AKS gde su mi rekli da će kurir doći u roku od 2 sata. Ni danas se kurir nije pojavio. Zvao sam ih i nisu imali šta da mi kažu. Poslao sam mail svim poslovnim partnerima i saradnicima da od danas preko AKS kurirske službe niti šaljem pošiljke niti ih primam.

Comments

Najgora kurirska služba! U opšte se ne poljave da preuzmu paket. Tri dana za redom me ispaljuju.

Answer 2

Samo cu reci katastrofa i nikada i nikom nebih preporucio Aks.

Answer 3

Ja nisam dobio posiljku  evo osmi dan. Kurir kaze da je dosao na adresu i da me nije bilo. Zvao me na mobilni i to je to. Odneo paket u magacin i ne mogu da dodjem do njega vec 7 dana

Answer 4

Jako lose iskustvo. Nece da dostave na samu adresu vec traze da odes i 300-400 m od adrese ako ne mozes onda vredjaju. Za placenu dostavu na kucnu adresu tj.svoj novac budes i izvredjan od koje kakvih kurira. Ne mozes doci do uprave, sefa sluzbe, na date brojeve javljaju se devojke koje nisu obavestene i prave se da nista ne znaju. AKS je sinonim za neprofesionalnost, nekorektnost u poslovanju.

Comments

Da, identično iskustvo imam. Jako loše.

Answer 5

Uzasni su! Nikada ali nikada mi nisu isporucili posiljku na kucnu adresu! Ako ne pristanes da odes na mesto koje ti kurir kaze suocavas se sa odmazdom u smislu ne isporucivanja posiljke i vredjanja. Neprofesionalni i nekorektni.

Answer 6

Posiljka nije stigla danas za sutra a ceo dan sam izgubila cekajuci! U call centru su mi rekli nakon sto su pozvali kurira da ce sigurno stici danas ako budem kuci i javim se na telefon. Sramota!! Zaobidjite ovu kurirsku sluzbu!!

Answer 7

Nakgota moguca posta, prvi pit su mi doneli totalno ostecen paket loji ke bio tolilo prljav katastrofa a drugi put su meni poslali postu koju niko nije dostavio, kada sam zvala kazu dolazili smo a ja ceo dan bila kuci niti mi je stigla poruka niti su me zvali, sve u svemu jako neodgovorni i bezobrazni.

Answer 8

Pozdrav svima ... ja bih redom u fazonu pljuvačina naveo sve pomenute ... kurirska služba, brza dostava, donesi mi na adresu ... itd.

Najgori su Aks, pa onda Daily ekspres, zatim Bex ... a najbolji je ipak Post Express, a zasto ? Pa zato sto je profi firma i pošiljka stiže na adresu u dogovoreno vreme, zna se kolikka je cena slanja, pošiljka se lepo pakuje, vrlo ljubazni dostavljači .. a loše iskustvo imam sa recimo ovim daily expres, u fazonu zovu te tu smo ispred zgrade , sidjite  i dodjite po paket .. isto i bex to pokusava, znaci da radnik ceka da mi idemo po paket do faking kombija gde nas ceka namrgodjeni lik da nam uruci paket ... jaka mi je to sluzba !

Ja preferiram i tvrdim odgovorno da je Postexpress najbolja ikada sluzba za dostavu, zasto, zato sto je najmanja cena dostave, jeftina usluga ali vrhunska, radnici su obuceni u firmiranom odelu i pedantni su, kulturni, imaju aparat za proveru posiljke.

Znaci za izbegavanje su po meni aks, daily i bex pod znakom pitanja ... mozda se poprave jer kontakt firme i šefa je malo pokrenuo misljenje  ... koja je najbolja sluzba za dostavu posiljke ?

Comments

Apsolutno se slazem sa tobom!!!

Answer 9

D Express ili kako se vec zovu nikako molim vas ! To su Smederevci, nekulturni do zla boga, da ne kažem seljaci 100%. Otkud sad oni u Beogradu ne znam, ali eto, neko ih gura izgleda da skroz unakaze fin i lep nacin dostave kojeg ima jedino POSTEXPRESS, pošta Srbije, profesionalci, vrhunska usluga, ni jedna mana, uvek dostava tačna, apsolutno obezbeđeni paketi, nema reklamacije, brza usluga i ljubazni kuriri ... a,  zašto tako pišem čas loše čas hvalospevno ? Pa ima više razloga, a najpre, poručila sam neki paket koji je lomljiv, i doneli su ga u komadice ti smederevski kuriri iz D Express-a, zapravo je jedan te isti koji se tu muva po Zvezdari i fazon mu je sledeci: Ne zna se kada ce da dodje, a kada dodje ispred zgrade, zove i kaze: Stigo paket za Vas sidjite ... A ja kazem ... molim ? Gde da sidjem i zasto ? Pa po paket, cekam vas ...

Mogu da me cekaju do sutra jer sam ja osoba sa invaliditetom i ocekujem posiljku koju primam na vratima, dala sam adresu stana. Ne, to ne zanima tog seljobera iz D ekspresa ... on kaze, aha, znači nećete da primite i onda prekine vezu. To radi, saznala sam vec sa svima u kraju, svi se zale ali centarala tog DEXPRESS.RS (telefoni im da znate ne rade namerno posle 17h), Ma ne žele da pričaju sa vama jer niste bitni uopste ... imaju preca posla, prezauzeti su :)

Pitam se a i sa svima vama iz mog iskustva i ugla jedne vrlo tolerantne osobe koja ne voli da je niko zavlači za svoje pare želim da podelim zaista veoma loše iskustvo sa ovim brdjanima ... Da li je moguće da se cela firma vrti oko jednog vozača i da jedan vozač, šoferčina sa dva razreda osnovne škole bude primljen u firmu i da umesto da radi za firmu sabotira i blati ugled te neke prvatne firmice  koja kako tako želi da se probije na tržištu ? Zar se tako vodi jedna firma koja se bavi uslugama dostave, koja se plaća i cene su im ohoho dobre a pošiljke ne stižu na vreme ili uopšte i ne stignu gde treba  ?

Jednom rečju, D Express je za izbegavanje u širokom luku, a papirološki to mogu da potvrdim uvek ako treba.

Comments

Najgora sluzba ikada odvratni i nevaspitani ne zna se kad kurir dolazi traze da cekate ceo dan pa da ko kuce sidjete kad vas pozove odvratno ubedljivo NAJGORI!!!

---

Apsolutno se slažem za D Express, najgori su, ja zovem call centar da kažem da vozač nije hteo da sačeka 5 min. da dođem na adresu a ona mi kaže da ga nazovem ponovo i ZAMOLIM!!!, za paket koji mi treba za firmu i koji sam već platio. Nikako ova brza pošta!!!

Answer 10

iskustvo sa AKS kuriskom službom ,pošto ide nova 2018 godina da im poželim što manje posla(ako može ništa) i što ranije zatvaranje i gašenje firme jer tako neprofesionalni kao što jesu ne bi trebali ni da postoje,paket nisu preuzeli ni posle dva dana čekanja(nije prvi put) ... novac ne dostavljaju na vreme ...a kuriri kradu na naplati ko država (na onim dostavnicama ništa nije jasno navedeno koliko su troškovi pa kurir sam frlja cenu) a kad ih nazoveš za žalbu ili se niko ne javlja ili i kad se javi kažu javiće vam se NEKO i nikad se niko nije javio...

Answer 11

D Express ili kako se vec zovu nikako molim vas ! To su Smederevci, nekulturni do zla boga, da ne kažem seljaci 100%. Otkud sad oni u Beogradu ne znam, ali eto, neko ih gura izgleda da skroz unakaze fin i lep nacin dostave kojeg ima jedino POSTEXPRESS, pošta Srbije, profesionalci, vrhunska usluga, ni jedna mana, uvek dostava tačna, apsolutno obezbeđeni paketi, nema reklamacije, brza usluga i ljubazni kuriri ... a,  zašto tako pišem čas loše čas hvalospevno ? Pa ima više razloga, a najpre, poručila sam neki paket koji je lomljiv, i doneli su ga u komadice ti smederevski kuriri iz D Express-a, zapravo je jedan te isti koji se tu muva po Zvezdari i fazon mu je sledeci: Ne zna se kada ce da dodje, a kada dodje ispred zgrade, zove i kaze: Stigo paket za Vas sidjite ... A ja kazem ... molim ? Gde da sidjem i zasto ? Pa po paket, cekam vas ...

Stize mi poruka ubrzo: Datum: taj i taj je pokusana isporuka posiljke (OTxxxxxxxx) od firme te i te, ali ste odbili prijem. za vise informacija pozovite 011-331-3333 (taj broj sam zvala odmah posle poruke ali ne vredi). Kreten je zbrisao!

Mogu da me cekaju do sutra jer sam ja osoba sa invaliditetom i ocekujem posiljku koju primam na vratima, dala sam adresu stana. Ne, to ne zanima tog seljobera iz D ekspresa ... on kaze, aha, znači nećete da primite i onda prekine vezu. To radi, saznala sam vec sa svima u kraju, svi se zale ali centarala tog DEXPRESS.RS (telefoni im da znate ne rade namerno posle 17h), Ma ne žele da pričaju sa vama jer niste bitni uopste ... imaju preca posla, prezauzeti su :)

Pitam se a i sa svima vama iz mog iskustva i ugla jedne vrlo tolerantne osobe koja ne voli da je niko zavlači za svoje pare želim da podelim zaista veoma loše iskustvo sa ovim brdjanima ... Da li je moguće da se cela firma vrti oko jednog vozača i da jedan vozač, šoferčina sa dva razreda osnovne škole bude primljen u firmu i da umesto da radi za firmu sabotira i blati ugled te neke prvatne firmice  koja kako tako želi da se probije na tržištu ? Zar se tako vodi jedna firma koja se bavi uslugama dostave, koja se plaća i cene su im ohoho dobre a pošiljke ne stižu na vreme ili uopšte i ne stignu gde treba  ?

Jednom rečju, D Express je za izbegavanje u širokom luku, a papirološki to mogu da potvrdim uvek ako treba.

Comments

Idi u bex da vidis sta rade uzas

Answer 12

Veoma neprijatno iskustvo sa AKS-om! Juce smo poslali paket, lepo upakovan, okruzen stiroporom i kutijom. U pitanju je akumulator, ne ogledalo. Danas nam javljaju da je slomljen. Koliko trebas da budes grub da slomis akumulator? Ili je ispao ili je bacan po kombiju. Svi smo mi vec videli kako se paketi bacaju po kombiju. Nedavno je njihov kurir predamnom bacio telefon u drugi kraj kombija samo zato sto je on smatrao da nije dobro upakovano. Dragi kuriri , stvari se mogu objasniti i verbalno, uglavnom ljudi prvo tako pokusaju. E sada je bilo dobro upakovano, ali se nekome nije radilo. Kada smo primili poziv, receno nam je da jos moramo i da platimo postarinu da nam vrate slomljen paket. Tako smo mogli da posaljemo autobusom ili obicnom postom. Koja je svrha sluzbe? U centrali su nam rekli da oni ne ogovaraju za ostecenja, iako imaju jedan mali deo na sajtu koji se tice reklamacija i koji verovatno sluzi uzaludnom trosenju vremena. Sramota za jednu kurirsku sluzbu. Zasto mi pakujemo pazljivo pakete , zasto se od nas to trazi ako oni ni u jednom slucaju ne odgovaraju? Saradnja sa AKS-om je zavrsena i to je moja topla preporuka svima. Sta god da saljete, nemate sigurnost da ce posiljka stici neostecena. Mozda jedino ako saljete sljunak ,pesak ili drva, mada i u tom slicaju rizikujete da dobijete samo piljevinu.

Answer 13

Kasnili sa isporukom jedan dan,sa novcem od posiljke pet dana.Jos mi operaterka kaze da je rok od 1-5 dana,a nigde ne pise na sajtu.Slao sam sa raznim i novac uvek dobijem dan posle isporuke.Ovo je zadnji put za aks.Lopovi,garant "premoscavaju" sa nasim novcem.Nikad vise.

Answer 14

Jako spori,  cekam tri dana paket iz Borce do Cukarice,  valjda ce stici.  Uzas,  sta bi bilo da sam iz Leskovca.

Answer 15

Sa Aks kurirskom službom imam jako loše iskustvo. Kuriri ne donose do stana paket pa uvek prave problem oko toga. Svaki kaže da ne može da ostavi kombi, neljubazni su i samo odu ako neko ne siđe. Tako uvek preko Aks čekam jako dugo pošiljku, odlaze, sutradan ponovo prave problem, ponašaju se bahato. Paketi mi često dolaze prljavi i blatnjavi.

Neke kompanije samo preko njih šalju i to je bez veze jer ne možeš da biraš koju kurirsku službu ćeš.

Comments

Samo Postexpress ... nisu ni oni sjajni ali rade korektno posao. Ovi ostali Aks, beks, dejli ... slabo. Imam loše iskustvo sa dostavom i od kako sam prešao na post ekspres nema problema.

---

AKS -najgori

19,04,2018

Nemoje nikad pristati da idete sami po robu do magacina u Novom Sadu

Bio sam na poslu pa su mi predložili da dođem posle podne do njhovog magacina, posle 100 nekih njihovih izgovora pristao sam na tu varijantu.

Kada sam došao bio sam na šalteru prvi, čekao sam oko 15 minuta dok oni odrade svoje poslove, na kraju kad sam pitao kome da se obratim da mi prenese robu do kola, ovaj za šalterom mi je neljubazno rekao da uzmem sam. Na kraju sam morao da reagujem. pa mi je njegov kolega prebacio 4 gume kolicima do kola.

Gori su od državne firme