Verujem da je većina ljudi upoznata sa sistemom preko kog Kupindo funkcioniše, ali ću za laike ukratko objasniti.
Naime, za razliku od drugih sajtova za besplatne oglase i trgovinu, na Kupindu vaši podaci za kontakt nisu javni kada okačite oglas. Osoba koja želi da kupi nešto od vas dobija pristup vašim podacima tek kada klikne na dugme "KUPI!". Istog momenta, vaš oglas se uklanja jer sajt smatra da je trgovina obavljena i takođe vam skida sa računa proviziju (u ovom slučaju, 8%). Takođe, samim kliktanjem kupca na to dugme, sajt vas stavlja pred svršen čin, vi ste se postavljanjem oglasa obavezali da ćete stvar prodati, kupac se kliktanjem obavezao da će tu istu stvar kupiti. Sajt daje rok od 8 dana da kupac i prodavac obave primo-predaju.
Odmah na startu, da li osećate koliko je ovaj princip... Da ne kažem loš, ali barem neprijatan, kada ste u ulozi prodavca? Zamislite da prodajete nešto i nemate kontrolu nad time kome ćete to prodati, ništa se ne pitate, a takođe nemate ni veliku kontrolu u tome kako će se prodaja obaviti. Zamislite da ste u ulozi prodavca i da vam KUPAC ODREĐUJE USLOVE. E, to je osećaj kada prodajete nešto preko Kupinda.
Sa druge strane, uloga kupca je vrlo prijatna. Osigurani ste, sajt vam garantuje naknadu ako vas prodavac prevari, proda vam pokvaren proizvod ili vas ošteti na bilo koji drugi način, poruke se nadgledaju, ocene su realne i ne mogu da se napucavaju kao preko drugih sajtova. Što se toga tiče - sve preporuke.
Imam bogato iskustvo kupovine i prodaje preko sajta KupujemProdajem, prodao sam u prethodna dva meseca gomilu svojih knjiga i nosim vrlo prijatna iskustva, ljudi su bili korektni, uvek smo uspevali brzo da se dogovorimo i obavimo trgovinu, ali preko Kupinda, do tada, nikada ništa nisam niti kupovao niti prodavao. Nisam ni otvarao sajt.
Pre dve nedelje sam stavio na prodaju trilogiju knjiga, Gospodar prstenova. Knjige su bile očuvane bolje nego nove, ruku na srce nisu imale jedan jedini trag korišćenja, mirisale su na nov papir iz štamparije, kao da su tog momenta izašle. Razlog je, naravno, što sam veliki ljubitelj epske fantastike i Tolkina i što sam ih pazio kao oči u glavi ali sam sada, nažalost, bio prinuđen da ih prodam, hitno mi je bio potreban novac. Po prvi put u životu, na nagovor druga, pored KupujemProdajem, oglas sam okačio i na Kupindo.
To izdanje je davno rasprodato, dakle, ne može više da se kupi u knjižarama. Same činjenice da je rasprodato i da je moj primerak bio kao nov su bile dovoljne da mirne duše stavim cenu od 50 evra i da začikavam ljude ko će da da više. A ja to nisam hteo da radim, nisam hteo da se cenkam ili da gubim vreme, hteo sam da prodam odmah i stavio sam daleko, daleko ispod cene - za 3000 dinara.
Pokušavam da dočaram da je to zaista bila dobra ponuda za nekoga ko voli Tolkina, odlična, takvu ponudu ćete videti jednom u hiljadu, kada nekom mučeniku poput mene hitno zatreba novac pa ne pita nego daje budzašto. Ljudi kupuse od knjiga prodaju za toliko. Tako je i bilo, oglas je okačen pola sata pre ponoći i samo u toku noći, dakle do 6 ujutru - javilo se petoro ljudi.
Jedan koji je pitao u koliko sati može da dođe u toku dana da preuzme lično, trojica koji su mi poslali poruke sa svojim adresama i zamolili da im pošaljem brzom poštom (uz komentar jednog "Nadam se da nisam zakasnio i da niste već prodali nekome.") i, najzad, jedna osoba koja je na Kupindu kliknula da "KUPUJE".
Vidim gore u uglu da mi je Kupindo već obračunao da im dugujem 240 dinara provizije. Rekoh, dobro, nema veze, prodaću toj osobi sa Kupinda, ona ima prednost. Otvorim poruke i tu kreću moji problemi. Osoba koja je stupila sa mnom u kontakt preko Kupinda mi je, u 5 ujutru, poslala, jednu za drugom, dve međusobno kontradiktorne poruke.
Prvu, u kojoj me pita da li možemo tog istog jutra da se nađemo na Novom Beogradu (iako je to kraj grada koji je gotovo dijametralno SUPROTAN od onog za koji sam naglasio da je moguće lično preuzimanje!), a potom odmah drugu u kojoj kaže da će me nazvati uveče da se dogovorimo. Pa čekaj, stani, je l' hoćeš da se nađemo sad prepodne ili hoćeš da se čujemo uveče?!
Moj užas se iz sekunda u sekund pojačava jer sam svestan da imam kupce kojima mogu preko kurira i brze pošte da pošaljem za sat vremena i da dobijem punu cenu bez provizije u roku od 48 sati, a ja sam u klopci da moram predmet da prodam nekom čudaku koji ne zna ni sam šta hoće, kojeg moram da čekam da mi se javi, sa kojim moram da pregovaram o tome gde ćemo se naći jer predlaže nebuloznu lokaciju, moram da idem i da se lično nalazim sa njim i na kraju moram i da platim proviziju sajtu... I to sve kao prodavac, ja sam sada u obavezi prema njemu!
Ipak, odlučim da igram po pravilima. Svoj četvorici koji su se javili preko drugih sajtova naglasim da imam kupca na Kupindu i da moram prvo sa njim da se dogovorim. Osobi sa Kupinda napišem da nije moguće preuzimanje na Novom Beogradu jer sam jasno napisao lokacije na kojima jeste, uz pitanje da li mu odgovara da ipak pošaljem brzom poštom ako ne može da dođe na ovu stranu reke. Usput naglasim, rekoh, znate, vi ste kupac sa Kupinda i sigurno je da imate prednost, ali ja već imam četvoro kupaca koji su prihvatili sve moje uslove, a verujem da razumete da mi je jako u interesu da knjige prodam, pa, ako biste bili ljubazni, da mi do večeras u 18 časova odgovorite.
Dakle, što se i vidi iz priloženog, ja sam bio voljan da mu pošaljem brzom poštom, a ako mu tako ne odgovara, onda da se nađemo, danas, sutra, prekosutra, kada meni i njemu odgovara, kao što sam uvek i radio do sada, ali na lokacijama koje sam naglasio kao lokacije za lično preuzimanje, a ne gde njemu pada na pamet.
Odgovor koji sam dobio, posle ravno 7 sati, dakle negde oko 2 popodne, zaprepastio me je.
Čovek mi je, mrtav 'ladan, ali i sa velikom dozom samouverenosti i gotovo cinizma, objasnio kako je to jako fino što ja imam i druge kupce ali to ne znači ništa jer je on knjige KUPIO i sada imam obavezu da ih prodam njemu. I još mi je naglasio kako on ima rok od 8 dana da se odluči kako ćemo da obavimo primo-predaju i kako ne mogu da mu postavljam nikakve rokove da li će mi se javiti do 18 časova ili neće. Usput, što me je tek zaprepastilo, obavestio me je, dakle, nije to bio predlog već njegovo obaveštenje za mene, da ćemo se NAĆI ZA VIKEND! I kao šlag na tortu, na kraju me je obavestio da će me pozvati u toku dana!
Sedeo sam zaprepašćen, čitao tu poruku iznova i iznova. Prvenstveno, nije mi bilo jasno kako je to on knjige "kupio" kada su one i dalje kod mene, a nikakav novac nisam dobio. A čovek je bio vrlo samouveren u ono što priča. Prosto, on je KLIKNUO i ja sam sada u obavezi da mu te knjige prodam, a on ima 8 dana da mi postavlja uslove i da određuje kako će se to desiti! Ima prava da mi određuje kada ćemo se naći! Ima prava da me zove kad se njemu prohte! A ja sve to moram da trpim, ćutim, čekam i klimam glavom jer sam u OBAVEZI da mu predmet prodam! Da je barem pitao, da je rekao "Da li vam odgovara da se nađemo za vikend", da me je pitao "Kada ste danas slobodni da vas pozovem telefonom"... NE!
To je momenat kada sam odlučio da ne postoji šansa da mu prodam knjige. Prodaću nekome drugom. Neka me tuži Kupindo za neplaćenu proviziju, ja nisam pao sa grane. Najzad, mene je ovaj tip plašio samo na osnovu poruka koje je kucao, nema teorije da bih hteo sa njime negde da se nađem lično.
Čovek me je pozvao predveče, odbio sam poziv. Ne javljam se na nepoznate brojeve. Onda mi je napisao SMS kako se javlja PO DOGOVORU. Ne sećam se da smo ikada sklopili dogovor da me pozove, to je bila čisto njegova odluka, ali sam mu svejedno napisao kratko da odustajem od prodaje. Počeo je da mi šalje kilometarske poruke, "sram vas bilo, sramota, kakav je to način". Poželeo sam mu svako dobro i doviđenja, na šta je on nastavio porukama, "vi ste bili dužni da mi prodate knjige, videćete vi"...
Što se tiče provizije, poslao sam poruku administraciji da sam imao posla sa čudnom osobom i da do prodaje nije došlo, pa su mi, nakon natezanja od pola dana, obrisali dugovanja. Ali to svakako ne menja činjenicu da na Kupindo, sa ovom pameću i dok su im ovakva pravila, nikada više neću okačiti oglas. A vi izvucite zaključke iz moje priče. Mislim, taj čovek, tip, dečko, šta je već, poseduje sada moje pune podatke, ulicu, broj. Ne kažem da se brinem, ali opet, ima nas raznih, složićete se.
